E-Nabız’da MR Raporunun Görünmemesi Ve Hastane Personelinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi

13.02.2026 tarihinde Bilkent Şehir Hastanesi Beyin ve Sinir Polikliniği’nde MR çektirdim. MR raporum çıktıktan sonra farklı bir hastanede fizik tedavi için muayeneye gittiğimde, raporun e-Nabız sisteminde görünmediği söylendi. Bunun üzerine tekrar Bilkent Şehir Hastanesi’ne başvurdum. Radyolojideki görevli raporun çıktığını, ancak başka hastanelerin bunu göremeyeceğini, çıktısını almam gerektiğini söyledi. Çıktı kendisinde olmadığı için beni başka bir bölüme yönlendirdi, ancak yönlendirildiğim yerdeki görevlinin saat 12 bile olmamasına rağmen öğle arasına çıktığı ifade edildi.

Bu durum üzerine hasta haklarına giderek yaşadıklarımı anlattım. Oradaki görevli hanımefendi iletişim bilgilerimi alarak konuyu bilgi işleme ileteceğini ve raporumun e-Nabız’a işlenmesi için yardımcı olacağını söyledi. Buna rağmen yaklaşık 10 gün sonra başka bir hastanede fizik tedavi muayenesine gittiğimde, raporun hâlâ e-Nabız’da görünmediği belirtildi. Aynı gün yeniden Bilkent Şehir Hastanesi hasta haklarına giderek durumu tekrar bildirdim, görevli kişi bilgilerimi alıp bilgi işlemle tekrar görüşeceğini söylemekle yetindi. 16.03.2026 saat 11.30 itibarıyla raporum e-Nabız’da görünmüyordu.

Raporlarımın zamanında ve eksiksiz şekilde e-Nabız’a işlenmesini talep ediyorum. Bu süreçte beni yanlış ve eksik bilgilendiren nöroloji ve radyoloji birimlerindeki görevli personelden, yerinde olmayan ve işlemleri aksatan ilgili personelden ve hasta hakları birimindeki görevlilerden şikayetçiyim. Gereken incelemenin yapılarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim. İlgili işlemlerde kullanılmak üzere T. C. Kimlik numaram: 118*****970.