to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Bilkent Şehir Hastanesi'nden Şikayetçiyim
3 gündür Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Göz Servisi 8.kat a bölümü, 108113 numaralı odada yataklı hasta olarak tedavi görüyorum. Gözümde enfeksiyon ve korneada yırtık var. Ancak hastanede kaldığım sürede ne sıvı sabun, ne peçete, ne de dezenfektan bulunuyor. Özellikle göz enfeksiyonlu bir hasta olarak bu hijyen eksikliği beni fazlasıyla mağdur etti.
Sorunu ilk gün temizlik görevlisine defalarca ilettik, her seferinde “tamam” denilerek geçiştirildik. Bugün tekrar söylediğimizde ise temizlik görevlisi kaba bir şekilde tersledi. Sonrasında gelen hemşire de aynı şekilde “beğenmiyorsanız gidin” diyerek ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi. Sanki keyfimizden hastanede yatıyormuşuz gibi, tedavi için burada olmamıza rağmen çözüm yerine hastayı göndermek istediler.
Bu süreçte 184’ü arayarak şikayetimi ilettim. Ayrıca CİMER’e de başvuracağım. Ancak yaşadığım bu muamele, hijyen eksikliği ve personelin yaklaşımı nedeniyle buradan da şikayetimi bildirmek istiyorum. Temizlik ve hijyenin sağlanmasını, personelin uyarılmasını ve tarafıma bir özür dilenmesini bekliyorum. Bu şartlarda tedavi görmek hem sağlığımı hem de psikolojimi olumsuz etkiliyor.
