Hastane Odasında Yetersiz Temizlik Ve Hijyen Sorunları

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi'nde kadın doğum kulesi 1 kat b blok servisinde 23.05.2025 tarihinde yattım. Yüksek riskli gebelik kliniğinde doğumumu yaptım ve küretaj sonrası tekrar 1 b kliniğine alındım (24.05.2025 gece 1.30 2.00 civarı) odam çok pisti. Duş başlığı yoktu. Sadece yatak yapılmış ve bir önceki hastanın çıktığı haliyle oda temizlenmeden bize verilmişti. Çöplerin doluluğundan dolayı 3 çöp kovasının da ağzı kapanmıyordu. Hasta bezleri, kirli kanlı petler vs. Tuvalet lavabosu pislik içindeydi klozet kaka ve idrar kalıntılarıyla bırakılmıştı. Banyoda yerde kan izleri saç kılları vardı. Durumu hemşire hanıma ilettik personel çağırdı. Personel gece temizlik yapılmadığını çöp alınmadığını ve sadece yatağı değiştirebileceğini odadaki diğer yapılacakları gündüzdeki personelin yapacağını iletti. Bizim ısrarımız üzerinede eline mavi bir bez aldı önce banyodaki lavaboyu musluğu öylesine sildi. Sonra aynı bezi alıp klozet dışını, sifonu, kapağın içi dışı neredeyse tuvalet içine kadar aynı bezi aynı şekilde kullanıp temizliğini tamamladı. Sifona da basıp kakayı büyük ölçüde giderdi. Size yeter bu kadar temizlik ben evimde bu kadar yapmıyorum dedi. Hemşire hanıma durumu ilettik tekrar temizlik talebi oluşturacağını söyledi. Ancak temizlik için gelinmedi ve yapılan temizliğin yeterli olduğunu personel şefinin hemşire hanıma ilettiğini üzülerek hemşire hanım bize bildirdi. Bu kadar önemli sağlık hizmetinin verildiği enfeksiyon riskinin yüksek olduğu hastane ortamında sağlık personelinin gösterdiği özeni ve dikkati temizlik personelinin göstermemesi ve bu personellerin denetlenmemesi çok üzücü. Yönetim olarak buna bir çözüm bulunmalı. Bu kurumdan aldığımız tüm hizmetlerde temizlik en büyük sorun oluyor.