Ankara Bilkent Şehir Hastanesi KBB Servisinde Hijyen Koşulları Ve Personel Tutumu

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi kulak burun boğaz servisinde 11.10.2016 tarihinde eşimin yatışı yapıldı. Ancak hastanede karşılaştığımız hijyen koşulları ve personel davranışları bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yastıklar son derece eski ve kirli bir haldeydi, buna rağmen burada yatanların hasta insanlar olması hiç dikkate alınmıyor.

Yastıkların değiştirilmesini istediğimizde eşim “rahatsızlık çekiyoruz” dedi, temizlik personeli ise “yapacak bir şey yok, yastık yok, biz de rahatsızlık çekiyoruz” diyerek son derece umursamaz ve azarlayıcı bir tavırla karşılık verdi. Çift kişilik odadan tek kişilik odaya geçtiğimizde de yeni, temiz bir yatak ya da çarşaf verilmesi gerekirken diğer odadaki yatak getirilip mevcut yatak götürüldü, sadece bir çarşafın bile değiştirilmemesi hijyen açısından kabul edilemez.

Tuvaletlerin durumu da içler acısı, yoğun ve rahatsız edici bir koku var ve temizlik sadece yüzeysel yapılıyormuş izlenimi veriyor. İnsanlar bu hastaneye tedavi olup iyileşmeye gelirken, bu şartlarda kalmak hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de psikolojik olarak yıpratıyor.

Hastane yönetiminin ve ilgili birimlerin, özellikle kulak burun boğaz servisindeki yatak, yastık, çarşaf ve tuvalet hijyeni konusunda acil ve kalıcı bir düzenleme yapmasını, temizlik personeline de hasta ve yakınlarına karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmaları konusunda gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.