Mahremiyet İhlali, Personel İhmali Ve Oda Koşullarına Karşı Şikayet

Eşim E**** Hanım, 13.05.2026 tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi’nde b Blok 209 numaralı odada nöroloji–ortopedi bölümünde ameliyat oldu. Bu süreçte yaşadığımız hemşire, personel ve oda koşulları nedeniyle son derece rahatsız olduk.

Öncelikle, hemşireler rutin olarak yapmaları gereken kontrolleri yapmadılar, çoğu zaman masada cep telefonlarıyla ilgilendiler. Herhangi bir sorumuz veya ihtiyacımız olduğunda yardımcı olmaları gerekirken tersleyici bir tavırla yaklaşıp bizi adeta yüz üstü bıraktılar. Hasta ve hasta yakını olarak kendimizi tamamen değersiz ve yalnız hissettik. Ayrıca hasta odasına erkek personelin kapıyı çalmadan, aniden içeri girmesi de son derece rahatsız edici ve utanç verici bir durum oluşturdu, mahremiyete hiçbir şekilde saygı gösterilmedi.

Bunun yanında, yaklaşık 2 gündür kaldığımız oda adeta hamam gibiydi, aşırı sıcak nedeniyle hem eşimin ameliyat sonrası süreci zorlaştı hem de enfeksiyon riski açısından ciddi endişe duymaya başladık. Odadaki mini buzdolabı da bozuk olduğu için çalışmıyor, buna rağmen bizi cihazları çalışmayan böyle bir odaya yerleştirdiler ve bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşananların hem hasta güvenliğini hem de psikolojisini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. İlgili hemşireler ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, oda koşullarının acilen düzeltilmesini, bu tür davranış ve ihmallerin tekrar etmemesi için hastane yönetimi tarafından ciddi tedbirler alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.