to read complaints and reviews, or file yours.Domestos Sızıntısı Yüzünden Yeni Kıyafetim Mahvoldu, Mağaza İlgisiz Kaldı
18.09.2025 tarihinde Köprübaşı Ankamar şubesinde alışveriş yaparken deterjan reyonundan Domestos Ultra Çamaşır Suyu aldım. Reyondan ürünü aldıktan sonra birkaç adım attığımda yeni aldığım kıyafetimin ön kısmında çamaşır suyu lekesi oluştu. Şişede herhangi bir akıntı yoktu, muhtemelen reyondaki başka bir şişeden sızan çamaşır suyu ürüne bulaşmıştı.
Yaşadığım mağduriyet sonrası mağaza çalışanları ve yetkililerle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve ilgilenmediler. 2.500 TL değerindeki yeni kıyafetim bu olay nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Alışveriş fişim ve kıyafetin faturası elimde mevcut.
Yıllardır alışveriş yaptığım bu markette yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle çok üzgünüm. Kıyafetimin bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Büşra hanım, konuyla ilgili dün sizinle iletişime geçtik. Telefon görüşmemizde belirttiğimiz gibi yaşadığınız talihsiz olay için çok üzgünüz. Böyle bir olay yaşamanızı istemezdik. Fakat takdir edersiniz ki çamaşır suyu koyu renkli kıyafetler için riskli bir ürün. Çok düşük bir ihtimal de olsa ürün akabilir, farklı bir üründen bulaşmış olabilir, sızıntı yapabilir başka bir müşteri kapağını açmış olabilir, bunlar yaşanılabilecek durumlardır. Bu sebeplerden dolayı almış olduğunuz ürün kucağınızda taşıyabileceğiniz, kolunuzun altına alabileceğiniz risksiz bir ürün değildir. Mağazalarımızda kolaylıkla ulaşabileceğiniz alışveriş arabalarımız ve alışveriş sepetlerimiz mevcuttur. Dünyanın hiçbir yerinde böyle bir zarar tazmini olmadığı gibi maalesef biz de bu durumda kıyafetinizin ücreti olan 2500TL'yi karşılama talebinizi olumlu yanıtlayamıyoruz. Yine de mağduriyetinizi bir nebze giderebilmek için size alışverişinizde kullanabileceğiniz küçük bir indirim çeki tanımlayabiliriz.
