to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm marka kombimizdeki su vanası problemi nedeniyle yetkili servis olduğunu iddia ettikleri Ankafer mühendislikle iletişime geçtik. Kendisini yetkili servis olarak tanıttı. Boruyu değişti ve 3.200 TL fiyat talep etti. Ödemeyi IBAN üzerinden talep etti. Gönderdik. İşleme ait fatura veya makbuz verilmedi. Yapılan işleme ait bir belge paylaşılmadı. Boruyu değiştirdikten ve ayrıldıktan sonra, kombide yeniden aynı arıza oluştu. Tekrar aradık ve tekrar geldiler. Bu sefer sorunu kendileri çözemeyeceğini bildirip başka bir tanıdıklarına aktaracaklarını, 6.000 TL işlem tutacağını ama bizim için 3.000 TL'ye ineceklerini bildirdiler. Bu durumdan şüphe duyup DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradık. Bu firma isminde bir yetkili servisleri olmadığını bildirdiler. Takılan boru yan sanayi ve kombi çalıştığında doğalgaz kokusu geldi. Hayatımızı tehlikeye atan bu firmadan şikayetçi olduk ve kandırıldığımız için de polise şikayette bulunduk. Para iademizi talep ediyoruz. Tüketici Mahkemesi'ne de şikayette bulunulacağız. Şikayetimiz çözülmeden kesinlikle geri adım atmayacağız.
Marka hiçbir şekilde dönüş sağlamadı. DemirDöküm kombinin yetkili servisi incelemeye geldi ve kombide arıza olmadığını, sorunun baca borusundan kaynaklı olduğunu belirtti. Kombinin borusunun da değişmemiş olduğunu, takılan ilk parça olduğunu, muhtemelen firmanın eski bir boruyu kendilerinden getirerek, değişti gibi gösterip ödeme talep ettiğini bildirdi. Kısacası bizim kombiye bu firma hiçbir işlem uygulamamış. Boruyu değiştiğini iddia etmesine rağmen herhangi bir değişim söz konusu değil. Tüketici Mahkemesi'ne gerekli şikayet yapılacaktır. Hiçbir işlem yapmayıp da yapmış gibi gösterip almış oldukları 3.200 TL ücreti helal etmiyorum.
DemirDöküm marka kombimizdeki su vanası problemi nedeniyle internet üzerinden yetkili olduğunu düşünerek çağırdığımız servis, geldiğinde ilk olarak vana değişimi için 2400 lira fiyat talep etti. Daha sonra 'yetkili servis misiniz?' diye sorduğumuzda 'Evet, yetkili servisiz.' yanıtını aldık ve fiyat ...
DemirDöküm teknik servisini arayarak (4441 833 arayarak kombinin üzerinde olan numara) arıza kaydı verdikten sonra gelen servis sürekli su alan kombinin önce su vanasını değiştirdiler. 4500 TL bedel aldılar. Ustalar gittikten sonra kombi su almaya devam edince tekrar tekrar gelip 3 kez vanayı değişt...
DemirDöküm kombim arızalandı, DemirDöküm servisini çağırdım. Elektrikten kaynaklandığı söylendi ve ana kart ile devir pompası için 26.800 TL ödeme talep edildi. Bedaş'ın bu ücreti karşılayacağı, önce ödemem gerektiği ve ardından Bedaş'ın ödeme yapacağı belirtildi. Kabul ettim, zaten sıfır kombiler 2...
DemirDöküm kombim su akıtıyor ve ses çıkarıyordu. Servisi çağırdığımda, içindeki bir parçanın değişmesi gerektiğini söyleyip 8.500 TL ücret talep ettiler. Parçayı değiştirdikten sonra tekrar başka bir parçanın eskidiğini belirtip, onu da depodan getirip benden 1.000 TL alacaklarını ve ertesi gün değ...
Kombimizde meydana gelen bir arıza nedeniyle DemirDöküm iletişim merkezinden yetkili servis talep ettik. Yetkili servis gelip kontrolün ardından kombinin ana kartının yandığını belirterek, 4 bin lira karşılığında ikinci el onarılmış bir ana kartla tamiratı gerçekleştirdi ve yasal olmamasına rağmen s...
Yorumlar