Yanıltıcı Arama Ve Sahte Modem Satışıyla 7.000 TL Ödeme Ve İade Talebi

11.05.2026 tarihinde, eski adresimdeki Türk Telekom internet hattımı kapatmak amacıyla 0850 840 49 19 numaralı telefonu Türk Telekom sanarak aradım. Telefona çıkan görevliye yeni taşınacağım evde Türk Telekom altyapısı olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen hattımı iptal ettirmem durumunda “internetini iptal edersen fark çıkar, 8.000 TL’ye kadar ödeme çıkabilir” şeklinde ifadeler kullandı ve bunun yerine 5g üzerinden çalışan modem hizmetleri sunduklarını söyledi. Bana 5.000 GB olarak ifade ettiği, sınırsız şeklinde tanıttığı bir paket önerdi ve bu işlem için toplam 7.000 TL ödemem gerektiğini, modem cihazı göndereceklerini belirtti.

Verilen TR 390006200028700006292526 IBAN numarasına 7.000 TL ödemeyi yaptım. Ödeme, “237675 IP modem ücreti” açıklamasıyla alındı ve Anka Telekom adına “ödemeniz sistemimize ulaşmıştır” şeklinde mesaj tarafıma ulaştı. Bu aşamada aradığım yerin Türk Telekom değil Anka Telekom olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez defalarca arayarak para iadesi talebinde bulundum.

Telefon görüşmelerimde, 10 defadan fazla aramama rağmen para iadesi talebime karşılık olarak cihaz geldikten sonra itiraz edebileceğimi, bu aşamada iade yapamayacaklarını söylediler. Hem kendimi yanıltılmış ve yanlış yönlendirilmiş hissediyorum hem de istemediğim bir hizmet ve cihaz için peşinen ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Modemi kesinlikle almak istemiyorum, bu işlemi ve hizmeti onaylamıyorum.

Ödediğim 7.000 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aramalar ve yöntemlerle insanların yanıltılmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.