Anka Telekom Yanıltarak Paramızı Alıyorlar

Anka Telekom isimli firma tarafından, TÜRKSAT ve Türk Telekom ismi kullanılarak yanıltıldığımı düşünüyorum. Telefonla arandığımda kendilerini TÜRKSAT/Türk Telekom ile bağlantılı bir firma gibi tanıttılar ve bana 5000 TL peşin ödeme yapmam durumunda, geri kalan tutarı da 12 ay boyunca aylık 200 TL ödeyerek uygun bir internet aboneliği vereceklerini söylediler. Bu teklif üzerine 5000 TL’yi havale/EFT ile ödedim.

Ödeme sonrasında bana kargo ile bir modem ve sim kart gönderildi, ardından da kimlik fotoğrafımı istediler. Güvenmediğim için kimlik fotoğrafımı göndermedim ve aboneliği iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak firmaya ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum, aradığımda sürekli farklı numaralar veriliyor, net bir muhatap bulamıyorum ve iptal veya para iadesi konusunda hiçbir somut işlem yapılmıyor.

Tarafıma herhangi bir sözleşme, abonelik belgesi veya Türk Telekom üzerinden tanımlanmış resmi bir abonelik bilgisi iletilmedi. Ne aldığım hizmeti kullanıyorum ne de ödediğim 5000 TL’nin karşılığını görebiliyorum. Hem kendimi yanıltılmış hissediyorum hem de bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim 5000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini, bu işlemle ilgili varsa üzerime tanımlanmış herhangi bir abonelik ya da taahhüdün iptal edilmesini ve bu süreç sonunda tarafıma hiçbir şekilde borç çıkarılmamasını talep ediyor, adıma oluşturulabilecek herhangi bir borcu kesinlikle kabul etmediğimi açıkça beyan ediyorum.