Eksik Gelen Karaca Porselen Takımı Ve Tam İade Talebi

Evim Evi internet sitesinden 10 Mart tarihinde yaptığım alışverişte önce modem aldım, daha sonra bu ürünü iade etmek istedim; ancak iade yapılamadığını, sadece değişim olabileceğini söyledikleri için modem yerine 24 parça Karaca porselen takımını tercih ederek değişim yaptım. Fakat tarafıma sadece 12 parça gönderildi, takım eksik geldi.

Durumu fark eder etmez firma ile görüştüğümde mağazalarında olmadığını, bir hafta içinde geleceğini ve tamamlanacağını söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise bu parçanın tek olarak geleceğini, 12 parçanın olmadığını belirttiler ve şikayetimi ilettiğimde de ciddiyetsiz, umursamaz bir şekilde konuşulduğunu hissettim. T***** ö***** adına olan kargo, Anka Teknik destek Telekom Teknolojileri Sanayi Limited Şirketi tarafından Sürat Kargo ile gönderilmiştir.

Bu alışverişte toplam 5.000 TL’yi havale ile ödedim. Eksik ürün gönderildiği ve daha sonra da ürünün tamamlanmayacağı söylendiği için, yapılan değişimin iptal edilmesini ve ödediğim 5.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.