to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Olmadan Kargoyu Beklemek Mağduriyet Yaratıyor
21 Şubat tarihinde Türk Teknik Bilişim A.Ş. üzerinden modem satın aldım, ödemeyi de 5.000 TL olarak havale ile yaptım. Dekont üzerinde Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi inşaat kırtasiye kargo sanayi ticaret limited şirketi unvanı yer almaktadır. Modemin kargo poşetini dahi açmadan ertesi gün iptal ve iade talebinde bulunmama rağmen, tarafıma sürekli “iade kodu vereceğiz” denilerek günlerdir oyalanıyorum.
Başta, iade için illa kargonun bana gelmesi gerektiği, sonrasında iade sürecinin başlatılacağı söylendi ve bu nedenle istemediğim halde kargonun gelmesini bekledim. İade kodu almak için defalarca kez aramama rağmen firmaya neredeyse hiç ulaşamıyorum; her seferinde oyalayıcı ve net olmayan ifadelerle sürecin uzatıldığını düşünüyorum. Ürünün paketini hiç açmamış olmama rağmen, iade sürecinin bu kadar zorlaştırılması ve belirsiz bırakılması beni mağdur ediyor.
Ödediğim 5.000 TL’nin, ürünü hiç kullanmamış ve paketini açmamış olmam nedeniyle, hiçbir kesinti yapılmadan havale yoluyla tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz, talebinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sizlere en kısa sürede dönüş yapabilmek adına, işlem yaptığınız; ad-soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Türk Teknik Bilişim Pazarlama
5.000 TL ödeyerek modem aldım, paketini açmadım ancak iade sürecinde sadece 3.000 TL iade alındı, kalan 2.000 TL iade edilmedi ve marka net bir çözüm sunmadı.
