to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Modelde Koltuk Takımı Teslimatı Firmadan Cevapsızlık Ve İade Talebi
Anka Mobilya’dan internet üzerinden Tekirdağ Çerkezköy’e teslim edilmek üzere bir koltuk takımı siparişi verdim. Ancak 21 Şubat tarihinde teslimat yapıldığında hem yanlış renk hem de yanlış model koltuk takımı getirildi.
Durumu fark eder etmez firmayla telefonla iletişime geçip koltukların yanlış geldiğini söyledim. Bana çözüm olarak sadece sehpa teklif ettiler, ben de yanlış ürün ve renk geldiği için bunu kabul etmedim. Bunun üzerine “size dönüş yapacağız” dediler; ancak o günden sonra yaptığım aramalara ve mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Koltukların ücretini faturasız bir şekilde, teslimata gelen kişilere kredi kartı ile ödedim ve şu anda hem yanlış ürünlerle hem de ilgilenmeyen bir firma ile mağdur edilmiş durumdayım. Yanlış ürün gönderildiği için siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp yazışmalarında sipariş verdiğim doğru model ve renge ait ekran görüntüleri ile birlikte, firmanın üretimde hata yaptığını açıkça kabul ettiği mesajlar da elimde mevcuttur.
