Bozuk Ürün Ve Eksik Paket: Mamak Şubesinde Güvenim Sarsıldı

Ankara Mamak’taki Ankagross şubesinden dün tulum peyniri satın aldım. Eve geldiğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya götürerek iade ettim. Bugün aynı şubeden bu kez Patlaro marka mikrodalgada patlayan mısır aldım ve paketi açtığımda ürünün içinden eksik çıktığını gördüm.

Kısa süre içinde arka arkaya hem bozuk bir süt ürünüyle hem de paketten eksik ürünle karşılaşmış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım. Ürünlerin son kullanma tarihi ve içerik kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını, bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin artırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.