Erken Kapanış, Eksik Sipariş Ve Kaba Personel Tavrı

09.08.2026 tarihinde Anka Aspava Florya şubesine saat 21.30 civarında gitmemize rağmen, yaşadığımız deneyimden son derece mutsuz ayrıldık. Saat 22.00’de patates istediğimizde, mekanın kapanışa geçtiği ve patates kalmadığı söylendi. Ancak işletmenin kapanış saati 23.00 olarak görünüyor. Buna rağmen personelin bir an önce kapatıp gitme telaşında olduğu çok net hissediliyordu.

Çay yanında tatlı olması gerekirken, tatlının kaldırıldığı söylendi ve bize sadece bayat birer bardak çay gönderildi. Mekan resmen kapatılmadan, biz hâlâ otururken temizlik telaşı başlayıp, adeta “hadi kalkın gidin” der gibi bir üslup ve tavırla karşılaştık. Kendimizi, paramızla rezil olmuş gibi hissettik.

Bu yaşananlar nedeniyle hem hizmet kalitesi hem de personel yaklaşımı açısından ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. İşletmenin bu konuda özür dilemesini, sorumlu personelin uyarılmasını ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.