Kazancım Haksız Yere Silindi Ve Param İade Edilmiyor

15 Eylül 2025 tarihinde GrandPashaBet mobil uygulaması üzerinden hesabıma önce 100.000 TL, ardından 30 dakika sonra 50.000 TL daha yatırdım. Kendi hakkımla oynayarak bakiyemi 430.000 TL’ye çıkardım. Ancak kazancımın ardından hesabım 72 saat boyunca incelemeye alındı ve bu süreçte herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi.

72 saatlik incelemenin sonunda, sistemde ikametgah adresimin değiştirildiği ve bu nedenle adres bilgilerimin yanlış olduğu gerekçesiyle tüm bakiyem silindi. Oysa hesabıma kayıtlı bilgilerim ve ikametgah adresim doğruydu; herhangi bir yanlışlık söz konusu değildi. Sorunun ardından hem canlı destek hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece “kontroller sürüyor” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu durumun tamamen haksız ve keyfi olduğunu düşünüyorum. Kendi hakkımla kazandığım paramın hiçbir gerekçe olmadan silinmesini kabul etmiyorum. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen adres bilgilerim bahane edilerek kazancımın silinmesi mağduriyet yaratmıştır. Paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.