Dondurulan Hesabım Ve 36.000 TL Bakiyeme Ulaşılamıyor

Milano Bet adlı sitede, Anjouan igaming lisansı altında canlı casino rulet oynayarak hesabımda 36.000 TL bakiye oluşturdum. 27.11.2025 tarihinde sabah saat 09.00 civarında çekim yapabileceğim söylendi, ancak saat 09.04’te hesabıma girmeye çalıştığımda hesabım donduruldu ve risk inceleme birimine gönderildiği belirtildi.

Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda. 22.12.2025 tarihinde canlı desteğe tekrar bağlandığımda incelemenin devam ettiği, başka bilgi veremeyecekleri dışında bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir bonus veya promosyon kullanmadım, normal oyunlarla bakiyemi oluşturdum.

Anjouan igaming lisansı kapsamında bu durumun denetlenmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımda yer alan 36.000 TL bakiyemi kullanabilmem veya çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.