Angelina Jones Hiçbir Şekilde Para İadesi Yapılmadı

Angelina Jones mağazasının kendi web sitesi üzerinden verdiğim siparişte, 617DH4615L numaralı siparişle gönderilen ayakkabı defolu olarak elime ulaştı, ayakkabının üzerindeki fiyonk düşmüş durumdaydı. Bunun üzerine ürünü 15 Mayıs tarihinde iade için kargo ile geri gönderdim ve ürünün firmaya teslim edildiğini kargo takibinden gördüm.
Ancak ürünü teslim almalarına rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen asla geri dönüş yapılmadı, hatta numaram engellendi. Telefonla aradığımda da kendi numaram engellendiği için ulaşamadım, başka bir numaradan aramama rağmen yine kimse açmadı.
Hem defolu ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve iletişime geçen yetkili birinin süreci net bir şekilde açıklamasını talep ediyorum.











