to read complaints and reviews, or file yours. 
Maalesef biz de bu şirketin mağduru olduk. Biraz da bizim ihmalkarlığımızın kurbanı oldu ve rezervasyon yaparken daha dikkatli araştırma yapmadık. Dün otel ile irtibata geçince rezervasyon yapılmadığı ortaya çıktı. Zararımız 1700€ civarında; sinir, üzüntü ve alternatif konaklama bulma telaşı da paha biçilemeyecek boyutta. Aslında sorumlu kişiler hem banka hesabı hem de taklit edilen web siteleri (bizde: https://aquasisdeluxehotels.com) vasıtasıyla yetkili merciler tarafından hemen bulunabilinir. Biz yurt dışında yaşadığımız için hukuki süreci yakından takip edemeyeceğiz, en azından ödeme yaptığımız bankaya şikayette bulunacağız. Umarım bu... Kişiler daha fazla insanı mağdur etmez
Maalesef kötü bir tatil geçirmek zorunda kaldık. Jolly Tur'un müşteri haklarını koruma politikasına güvenerek rezervasyonumuzu Jolly Tur firmasından yaptık. Üç aile olarak konaklamaya çalıştığımız otelde kötü bir hizmet aldık. Temizlik yetersizdi, ilk girişte saatlerce bekledik, tabaklar, çatallar, ...
17-19 Mayıs arası, üç aile olarak tatil aldık. Bizzat otelin numarasından rezervasyon yaptık. 17'sinde gittiğimizde otel kapalıydı, sadece küçük bir havuz açıktı. Otel müdürüyle görüşmek istediğimizi belirttik. Havuz başında beklerken, snack bardan bir şeyler yiyebileceğimiz söylendi. 10 dakika sonr...
Mağdur olmak istiyorsanız ilgili firmayı tercih edebilirsiniz. Mayıs ayında telefon kanalı ile yaptığım rezervasyonun ödemesini otele gitmeye birkaç gün kala tesadüfen kartımıza iade edildiğini fark ettik. Fark etmeyip 300 km yolu boşa gidecektik. Müşteri. Hizm. Aradığımızda rezervasyonu eşimin ipta...
Satış sonrası beklediğimiz ve vaat edilen desteği alamadık. Otele gireceğimiz gün orada Jolly Tur temsilcisi tarafından karşılanacağımız söylenmişti ama otele vardığımızda ilgili kişiye ulaşamadık, kendisi daha sonrada bizle iletişime geçmedi. Satışı yapan acente o ana kadar rahat olun orada temsilc...
Etstur'un Ephesia Holiday Beach Club'da daha önce de tatil yaptık. ETS Tur görevlisi çok ilgili biriydi ve sürekli iletişim halinde kalarak güvenimizi kazandı. Fırsat fiyata oda var diyerek bizden ödeme aldı ve çevremizde birçok tanıdığımız da rezervasyon için para gönderdi. Biz, şahsına kesinlikle ...
Yorumlar