Tadilat Gürültüsü Ve Bakım Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

5 Eylül Cuma günü İzmir Bornova’daki Ege Anemon Otel’e giriş yaptım ve 8 gün konaklamak üzere toplam 30.000 TL ödeme yaptım. Rezervasyonumu doğrudan otelden gerçekleştirdim. Otele giriş sırasında, otelde devam eden kapsamlı tadilat hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her sabah çok yüksek tadilat gürültüsüyle uyanmak zorunda kalıyorum ve gürültü gün boyu devam ediyor. Tatile gelmiş biri olarak sabah saatlerinde otelden ayrılmak zorunda kalıyor, odada dinlenemiyorum.

Ayrıca, oda kapısı ve kapı kolu arızalıydı; bu konuda teknik servisten destek talep etmeme rağmen sadece “bakacağız” denilip herhangi bir müdahale yapılmadı. Otelin genel temizliği iyi olsa da, yaşadığım gürültü ve bakım sorunları nedeniyle ödediğim ücretin verilen hizmete uygun olmadığını düşünüyorum. Tadilatın önceden planlandığı belirtilmesine rağmen, bu konuda konuklara bilgi verilmemesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Gidecek başka bir yerim olmadığı için konaklamaya devam etmek zorundayım.

Verilen hizmetin, ödediğim ücrete uygun şekilde düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.