Andinata Otel Şekerler Termal Şekerler Verilen Söz Tutulmadı Ve Ücret İade Edilmedi

Çankırı Atkaracalar’da bulunan Şekerler Termal’de yaşadığım haksız durum sebebiyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 1 Mayıs tarihinde bu otele kişi başı toplam 2100 TL ödeme yaparak giriş yaptık, ancak acil bir durum sebebiyle hamam ve havuz haklarımızı hiç kullanamadan yaklaşık yarım saat içinde otelden ayrılmak zorunda kaldık. Çıkış yaparken, tekrar geldiğimizde bu durumun telafi edileceği ve haklarımızın daha sonra kullandırılacağı bize açıkça söylendi.

Daha sonra bayramın 2. Günü telafi için otele tekrar gittiğimizde, bu kez görevli çalışanlar daha önce verilen sözü tamamen inkar ederek bizden tekrar ücret talep ettiler ve ödediğimiz 2100 TL’lik ücretin iadesini de yapmadılar. Bu süreçte hakkımı helal etmediğimi, bu parayı nasıl yiyeceklerini sorduğumda ise “Biz zaten herkesin hakkını yiyoruz, bir de sizinki olmuş çok mu? ” tarzında son derece saygısız bir üslupla cevap verdiler. Hem verdiği sözü tutmayan hem de müşterisine böyle konuşan bir işletme nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve incinmiş hissediyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluklardan sonra bu işletmeye tekrar gitmek, aynı kişilerle yeniden muhatap olmak istemiyorum. Bu nedenle, daha önce ödediğim 2100 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak konunun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.