to read complaints and reviews, or file yours.Kullanımı Zor Kapak Tasarımı Nedeniyle Anavarza Bal Deneyimim Hayal Kırıklığına Dönüştü
Kızımla birlikte zencefilli kurabiye yapmak için bugün Tahtakale’den Anavarza Bal süzme çiçek balı aldım. Ancak ürünün üzerindeki akıllı kapağı yarım saat boyunca denememe rağmen hiçbir şekilde açamadım. Kapak ne döndü ne de açılacak bir boşluk bıraktı, normal bir güçle açılabilecek gibi değil.
Küçük bir mutfak keyfini bile bu kadar zorlaştıran, kullanımı bu denli problemli bir kapak tasarımından dolayı oldukça sinirliyim. Ürünü kullanamadığım için ne kızıma söz verdiğim kurabiyeleri yapabildim ne de aldığım baldan faydalanabildim.
Kullanıcıyı bu kadar zorlayan bir kapak sisteminin tekrar gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Anastasiia merhabalar, Şikayetiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürününüzle ilgili inceleme yapılmıştır. Ürünümüzde yer alan akıllı kapak, ürün güvenliğini sağlamak amacıyla kilitli şekilde tasarlanmıştır. İlk kullanımda, kilit mekanizmasının çalışma şekli bilinmediğinde kapağın açılması zor gibi algılanabilmektedir.Bu doğrultuda sizinle iletişime geçilerek akıllı kapağın doğru açılma yöntemi adım adım açıklanmış, yazılı kullanım bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Doğru kullanım uygulandığında kapağın normal şekilde açıldığı görülmüştür. Akıllı kapak sistemi; ürünün sızdırmaması, güvenli şekilde muhafaza edilmesi ve dış etkenlerden korunması amacıyla kullanılmaktadır. Yaşanan durum, kullanım bilgisine ihtiyaç duyulmasından kaynaklı olup ürün kaynaklı bir arıza bulunmamaktadır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Kullanım sırasında yaşanabilecek her türlü soruda destek vermeye devam etmekten memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.
