Orta Avrupa Turu: Rehberlik Ve Organizasyon Fiyaskosu

Bu şikayet yazım MNG turizme değil, Orta Avrupa turu için beraber çalıştıkları Anatolia Travel hakkındadır! MNG Turizm çalışanları tura gidiş sürecinde gayet profesyonel bir şekilde çalıştılar.
Katıldığım en kötü tur tecrübesi oldu. Neresinden tutsanız elinizde kalıyor. Tur boyunca bize rehberlik yapacak kişi, deneyimli bir satış pazarlama uzmanı gibi ekstra turları satmak için elinden geleni yaptı. Sonrasında bu kişinin acil işi çıkması sebebiyle başka bir rehber ayarlandığı söylendi. Gelen rehber, daha önce o ülkede taksicilik gibi işler yapmış birisiydi. 3 yıldır rehberlik yaptığını söylemesine rağmen şehirlerin ne tarihten ne sanattan haberi vardı. 1. Dünya Savaşı'nı Macaristan'da başlatarak tarihe yeni bir yön verdi:) Roma dönemi eserlerinin de gotik tarzda yapıldığını belirtti:) Viyana'da tura katılan rehber hanım ise "hobi olarak bu işi yaptığını" söyledi ve gerçekten de hobi olarak bizlere bilgilendirme yaptı. Bunun dışında tur boyu yapılamayan organizasyonlar sebebiyle vaktin çoğu otobüste geçti. Rehberimiz, her türlü aksilik durumunu ya şoförün yol bilmemesine ya da otel görevlilerine bağladı. Misafirlerin itirazlarına hızlıca yükselerek ve kaba üslupla cevap verdi. Oteller ise şehre oldukça uzak lokasyonlarda seçilmiş. Viyana'daki otelin bir tık altı Kredi Yurtlar Kurumu'dur. Turu satın alırken sıkıştırılmış ve çok da çıtayı yüksek tutmamamız gereken bir tur olduğunu fiyatı sebebiyle biliyordum ancak bu kadar kötü olabileceğini düşünmemiştim. Bize sadece konaklama ve transfer hizmeti verileceği belirtilse ona göre bizler de önceden hazırlık yapar, daha verimli gezerdik.