to read complaints and reviews, or file yours.Otel Odasında Temizlik Yapılmadı, Yemekler Sağlığımızı Bozdu
6-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Alanya’daki Ananas Hotel’de, 229 numaralı odada konakladım. Konaklamam boyunca hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Odam hiç temizlenmedi, temiz çarşaf verilmedi ve banyoda duş için şampuan ya da sabun bulunmuyordu.
Ayrıca yemeklerle ilgili de büyük sıkıntılar yaşadım. Son iki gün boyunca yediğimiz yemeklerden dolayı hem ben hem de ailem kusma, ishal ve baş ağrısı şikayetleriyle karşı karşıya kaldık. Tüm bu sorunlar konaklamamızın her gününde devam etti.
Yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili olarak otel yetkililerinden bir açıklama bekliyorum.
Bu kurum İLKSAN'a ait olduğu için öğretmen olmam da dolayı tercih ettim. Personeliniz güler yüzlü, havuz, restoran bölgesinde çalışan personeliniz güzel çalışıyor. Ancak katlarda, odalardaki temizlik çok kötü, yemeklerden dolayı son iki gün çok rahatsız olduk, 9 Ağustos 2025 tarihinde akşam yemeğinde restoranda kusmak zorunda olan çocuğumu güvenlik kamera kayıtlarında görebilirsiniz. E nabız kayıtlarımızda otele gelmeden önce herhangi rahatsızlığımızın olduğunu ispatlayabiliriz. Oteliniz dışında yeme içme olmadı. 4 yıldızlı bir otele, bu kadar emeğe yakışmayan bir hizmet. Öğretmenlerin kurduğu bir sandığın otelinin bir öğretmene, müşteriye daha kaliteli hizmet vermesini beklerdim. Bir de ekonomik koşullarda bir öğretmenin huzurlu güzel bir tatil geçirmesi hakkıdır. Maalesef bu hakkımızı elimizden aldınız. Teşekkür ederim veremediğiniz hizmet için. Saygılarımla...
E nabızdan herhangi bir sağlık problemimizin olmadığını ispatlayabiliriz. Sıkıntılı bir tatil yaşadım...
Arayan soran yok...
Entegre yönetim sistemine göre dönüş değerlendirme yapılması lazım. Büyük olasılıkla idare kadrosunda sıkıntılı bir otel...
Orhan bey, şikayet ve görüşlerinizi takip etmekteyiz. Gecikme için özürlerimizi iletmek isteriz. Geçirmiş olduğunuz rahatsızlıktan dolayı geçmiş olsun dileklerimizi lütfen kabul edin. Ancak otelimizde gıda güvenliği hususu son derece önem verdiğimiz ve dikkat ettiğimiz bir durumdur. Bunun için resmi ve profesyonel kuruluşlar tarafından sürekli gıda numunelerimiz alınmaktadır. Bu sonuçlarda problemli bir duruma hiçbir şart altında rastlanmamıştır. Geçirmiş olduğunuz rahatsızlıktan dolayı tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.