Anafartalar Market’te Çalışanların Ürünleri Kendine Ayırması ve Müşteriyi İhmal Etmesi

Çanakkale’de bulunan Anafartalar Market’ten yaklaşık 3 senedir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak bugün yaşadığım olay beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Akşam alışverişimde çocuğuma her zamanki gibi Hüptirik almak istedim fakat yaşadığım tutum ve davranış kabul edilebilir değildi.

Reyonda koca bir kutu dolusu Hüptirik vardı. “AA Hüptirik mi? ” diye sorduğumda gözlük kullanan erkek çalışan, ürünlerin satıldığını söyledi ve kutuyu kaldırıp tezgahın arkasındaki dolaba koydu. “Bari iki tane ver” dediğimde yine aynı şekilde, lakayıt bir tavırla “satıldı” cevabını aldım. Ürün gözümün önünde duruyorken, aynı çalışan tarafından arka tarafa kaldırılması ve bana “satıldı” denmesi, ürünlerin müşteriye değil kendisine ayrıldığı izlenimini güçlü şekilde verdi.

Daha önce de defalarca sorduğum bazı ürünlerin neden gelmediğini sorduğumda bana yine kaba bir şekilde “Geliyor da biz kendimiz alıyoruz” denmişti. Bugün yaşadığım bu olayla, çalışanların gerçekten ürünleri kendine ayırdığına bizzat şahit olmuş oldum. Senelerdir alışveriş yaptığım bir yerde böyle bir lakaytlık ve müşteriyi ikinci plana atan bir tavırla ilk kez karşılaşıyorum. Bu yaşadığım olaydaki şikayetimin gözlük kullanan erkek çalışanla ilgili olduğunu, diğer çalışanların zan altında kalmasını istemediğimi özellikle belirtmek isterim.

Bu market orada müşteriye ürün satmak için mi var, yoksa çalışanların kendine ürün ayırdığı bir yer mi, bununla ilgili net ve açıklayıcı bir cevap bekliyorum. Çalışanların müşteri karşısındaki tutumunun ve ürünlerin gerçekten satışa sunulup sunulmadığının kurum tarafından incelenmesini istiyorum.