Anadolubank’tan Bildirimsiz Borç Kaydı Nedeniyle Kredi Sicilinde Yaşanan Mağduriyet

Anadolubank A.Ş. adına 15.12.2023 tarihli “Yasal Takip – Bireysel” kaydını, 24.08.2026 tarihinde kredi başvurusu yapmak üzere olduğum sırada ilk kez öğrendim. Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi kayıtlarında toplam borç tutarı 3.339 TL olarak görünmektedir.

2023 yılından bu yana Anadolubank tarafından bu borçla ilgili tarafıma hiçbir bildirim, bilgilendirme ya da resmi tebligat yapılmadı. 2023 yılında PTT aracılığıyla tarafıma bildirilen başka bir borcum olmuş ve onu zamanında ödemiştim. Bunun dışında herhangi bir borcum olduğuna dair ne PTT üzerinden ne SMS, e-posta ya da telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bildirim gelmedi.

Yaklaşık üç yıl boyunca bu kayıttan haberdar edilmediğim için ne borcu ödeme imkanım oldu ne de yasal süresi içinde gerekli itirazları yapabildim. Durumu ancak kredi başvurusu sırasında tesadüfen öğrendim ve bu kayıt nedeniyle kredi puanımın ve kredi değerlendirmemin olumsuz etkilendiğini gördüm.

Anadolubank’tan bu borcun dayanağı olan sözleşme veya işlemlerin tarafıma açıklanmasını, varsa düzenlenen tüm bildirim ve tebligatların belge ve kayıtlarının paylaşılmasını ve Risk Merkezi’ne yapılan bildirimlerin gerekçesinin net şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Tarafıma neden hiçbir bildirim yapılmadığının açıklanmasını, ilgili kaydın detaylı şekilde incelenmesini ve hatalı veya eksik bir işlem varsa düzeltilmesini, kredi sicilimde oluşan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede yazılı ve somut belgelerle desteklenmiş bir açıklama ve çözüm üretilmesini bekliyorum.