Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Anadolubank
  • Anadolu Bank Mobil Uygulamasındaki 350.000 TL Transferi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik
ID:34954036

Anadolu Bank Mobil Uygulamasındaki 350.000 TL Transferi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

profile
Osman
Anadolubank
22 Ocak 14:39
950

23.01.2026 tarihinde saat 12.58 civarında Anadolu Bank mobil uygulaması üzerinden 350.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim, ancak işlem bir saattir gerçekleşmedi ve para transferi ekranımda hâlen görünmüyor.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “Yapacağımız bir şey yok, sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Antalya’da Anadolu Bank müşterisiyim ve müşteri numaramı bilmediğim için ayrıca bir kayıt da paylaşamadım.

Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de uzun süredir sonuç alamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşlemin akıbetiyle ilgili acilen bilgilendirilmek, para transferimin ivedilikle gerçekleştirilmesini veya net bir şekilde iptal durumunun açıklanmasını, gerekiyorsa sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Anadolubank Logo
Anadolubank
22 Ocak 15:19 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Merhaba Osman Bey, Konuyu ayrıntılarıyla inceleyebilmemiz ve size en kısa süre içerisinde çözüm sunabilmemiz için Çağrı Merkezimiz kanalı ile bize ulaşmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank A.Ş. Genel Müdürlük

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Anadolubank Mobil Uygulamada Para Transferi Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Gözde
Anadolubank
19 Ekim 2025 03:26
3.461

19.10.2025 tarihinde saat 02:45 civarında Anadolubank mobil uygulaması üzerinden farklı bir bankaya 250 TL göndermek istedim. İşlemi onayladığımda “İşleminiz değerlendirmeye alınmıştır, sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde bir mesaj aldım ve para transferim gerçekleşmedi. Bu soru...

anadolubank-mobil-uygulamada-para-transferi-gerceklesmedi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
1 Yorum

Denizbank Mobil Uygulama Arızası Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tuna
Denizbank
15 Eylül 2025 12:02
992

15 Eylül 2025 tarihinde Antalya’da Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptım ve Garanti Bankası’na 20.000 TL transfer etmek istedim. Ancak uygulama sürekli dondu, işlemi gerçekleştiremedim ve kendi paramı kullanamaz hale geldim. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen transfer gerçekleşm...

ATM'de Yutulan 600 TL'nin Hızlıca Hesabıma Aktarılmasını İstiyorum

profile
Uğur
Denizbank
02 Eylül 2025 18:49
465

02.09.2025 tarihinde saat 17:25 civarında Antalya Kemer’de bulunan Denizbank ATM’sinde (ATM kodu: D2988) Mobil uygulama üzerinden QR kodla para yatırma işlemi sırasında 600 TL’m ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında ekranda “İşleminiz iptal ediliyor” uyarısı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Hemen ...

EFT İşlemim Saatlerdir Beklemede, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yıldırım
Anadolubank
22 Eylül 2025 15:02
3.302

22 Eylül 2025 tarihinde saat 11:04’te Anadolu Bank dijital kanalı üzerinden Garanti Bankası’ndaki başka bir hesaba 1.2 milyon tl tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 3 saattir işlemim beklemede görünüyor ve para karşı hesaba ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

EFT Gecikmesi Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Ve Yetersiz Müşteri Desteği Yaşadım

profile
Emre
Anadolubank
25 Ekim 2025 13:27
2.867

24/10/2025 tarihinde saat 08:37’de Anadolubank mobil bankacılık üzerinden Midas aracı kurumuna EFT işlemi gerçekleştirdim. Dekontta işlem saat 08:37 olarak görünmesine rağmen, tutar Midas hesabıma ancak saat 12:36’da ulaşmıştır. Bu gecikme nedeniyle yatırım yapmak istediğim hisseye zamanında yatırım...

eft-gecikmesi-nedeniyle-buyuk-maddi-kayip-ve-yetersiz-musteri-destegi-yasadim-4.jpg
eft-gecikmesi-nedeniyle-buyuk-maddi-kayip-ve-yetersiz-musteri-destegi-yasadim-3.jpg
eft-gecikmesi-nedeniyle-buyuk-maddi-kayip-ve-yetersiz-musteri-destegi-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz