to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Bank Mobil Uygulamasındaki 350.000 TL Transferi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik
23.01.2026 tarihinde saat 12.58 civarında Anadolu Bank mobil uygulaması üzerinden 350.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim, ancak işlem bir saattir gerçekleşmedi ve para transferi ekranımda hâlen görünmüyor.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “Yapacağımız bir şey yok, sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Antalya’da Anadolu Bank müşterisiyim ve müşteri numaramı bilmediğim için ayrıca bir kayıt da paylaşamadım.
Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de uzun süredir sonuç alamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşlemin akıbetiyle ilgili acilen bilgilendirilmek, para transferimin ivedilikle gerçekleştirilmesini veya net bir şekilde iptal durumunun açıklanmasını, gerekiyorsa sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Osman Bey, Konuyu ayrıntılarıyla inceleyebilmemiz ve size en kısa süre içerisinde çözüm sunabilmemiz için Çağrı Merkezimiz kanalı ile bize ulaşmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank A.Ş. Genel Müdürlük
