Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Bank Mobil Uygulama Hatası

Anadolu Bank Mobil Uygulama Hatası
Anadolu Bank Mobil Uygulama Hatası
Anadolu Bank Mobil Uygulama Hatası
profile
19 Nisan 2024 20:13
4.117

Anadolu Bank mobil uygulamasında 596163 numaralı müşterinizim. 65.200 TL 12 ay vadeli çekmiş olduğum kredimin aylık taksit ödemesi 7325.94 TL'dir. 4 taksiti ödenmiştir ve kalan ödeme 8 taksittir. 1 taksiti gecikmiş olmak üzere 1 de 20.04.2024 tarihinde ödenmesi gereken toplamda 2 taksiti ödemek için Anadolu Bank 1404387-1 vadesiz hesabıma 19.991 TL para transfer ettim. Fakat krediyi ödemeye çalışırken işlem için yetkiniz yoktur hatası alıyorum. KMH hesabıma olan 4,953.10 TL ana para borcum nedeniyle tarafıma bankanın açmış olduğu 2024/59785 numaralı icra dosyasına ait; faizi ile birlikte 5,937.80TL ödenmesi gereken tutarın alacaklı kişiye ödemesi yapılmasına rağmen ve Anadolu Bank vadesiz hesabımda 2 kredi taksiti ödemesi yapacağım tutardan fazla tutarda para da olmasına rağmen hala ödeme yaparken işlem için yetkiniz yoktur hatası almaktayım. Uygulamanız kaynaklı 'işlem için yetkiniz yoktur' adlı hata nedeniyle ödeme yapamadığımdan ve kredi ödememin gecikmesinden doğan faiz ödemesini kabul etmiyorum. Tarafınıza bu sebepten ötürü dava açacağımı ve CİMER'e şikayette bulunacağımı bilginize sunarım.

Hataya ilişkin görseller ekte mevcuttur.

Emre
Emre
19 Nisan 2024 22:04

19.991 TL param vardı ve 14.809 TL hesabından kesinti yapıldı. 7.325 TL kredi taksit ödemem var ve kredi taksitinin sadece 1 tanesi ödenmiş olarak görünüyor. Bankanızın açmış olduğu icra dosyasına istinaden borcu ödememe rağmen hesabımdan fazladan kesmiş olduğunuz tutarların tarafıma iadesini istiyorum.

Emre
Emre
19 Nisan 2024 22:15

İcra dosyasını ödemiş olduğuma dair UYAP üzerinden alınan makbuz ektedir. Hesabımdan kesilen 2 adet tasfiye adlı tahsilat kesintisinin iadesini istiyorum.

29 Nisan 2024 17:03 (Şikayetten 9 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Anadolubank Mobil Bankacılık Giriş Sorunu 11 Gün Boyunca Çözülemedi

profile
21 Mayıs 2025 10:26
3.067
1
Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hesap Hareketleri Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Sadettin
18 Şubat 2025 17:55
991
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ocak 2024 12:33
789
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ocak 2024 10:26
9.529

profile
Rabia
21 Ekim 2024 14:04
4.854
Benzer Şikayet Yaz