AÖF Kayıt İşlemi Ödeme Sonrası Onaylanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Uluslararası Ticaret ve Lojistik bölümüne kayıt işlemi sırasında, AÖF internet sitesi üzerinden 2.900 TL tutarında banka kartı ile ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde işlemim onaylanmıyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Her denememde aynı sorun tekrarlanıyor. Ödeme tutarı banka hesabımdan çekildiği halde, sistemde herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte hem ben hem de birçok kişi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik fakat herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadık. Ayrıca ödeme veya kayıt işleminin garanti kapsamında olduğuna ya da iade süreci başlatıldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Öğrenci numaram: 204772253. İstanbul’da ikamet ediyorum ve işlemleri buradan gerçekleştirdim. Kayıt işleminin bir an önce tamamlanmasını veya ödemenin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. 1 2 Güne gereği yapılmazsa CİMER'E şikayette bulunacağım.