Anadolu Üniversitesi Kitap Satışında Kargo Bilgisi Yok Ve Müşteri İletişimi Cevapsız

20.10.2026 tarihinde Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi kitap satış biriminin https://kitapsatis1.anadolu.edu.tr/ adresli internet sitesi üzerinden lnqvxhscx numaralı siparişle 5 adet kitap satın aldım ve toplam 975 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın siparişime ilişkin hiçbir kargo bilgilendirmesi yapılmadı ve ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Siparişime dair herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme mesajı alamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Konuyla ilgili olarak e‑posta yoluyla Anadolu Üniversitesi kitap satış birimine ulaştım ancak gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.

Ödemesini yaptığım kitapların acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo sürecine ilişkin kargo firması ve takip numarası da dahil olmak üzere net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.