Peron Numarası Hatalı, Otobüse Binemedim Ve Başka Firmadan Bilet Almak Zorunda Kaldım

06.03.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı, Kütahya’dan İstanbul’a Anadolu Seyahat firmasından aldığımız biletle yolculuk yapmak üzere Kütahya Şehirlerarası Otogarı’na gittik. Bilet bilgilerimizde peron numarası 3-4 olarak yazmasına rağmen otobüsün 1 numaralı perondan kalktığını sonradan öğrendik ve bu nedenle araca binemedik. Koltuk numaram 19, PNR kodum ise 815563091’dir.

Otogardaki firma görevlileriyle görüştüğümüzde yardımcı olmadılar, genel merkezi aradığımızda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Peron bilgisinin bilete yanlış yazılması tamamen firmanın sorumluluğunda olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi ve aynı gün mecburen başka bir firmadan bilet alarak yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili biletimin açığa alınmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.