to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamındaki Muayenem Teminat Dışı Sayıldı Mağdur Oldum
Anadolu Sigorta kapsamındaki TSS poliçem ile 29.11.2025 tarihinde Medical Park Ataşehir Hastanesi Kadın Doğum bölümüne muayene için gittiğimde, muayenem teminat dışı olduğu söylenerek doktor tarafından reddedildi. Aynı branşta yaklaşık iki hafta önce yine aynı sigorta üzerinden sorunsuz şekilde muayene olmuştum. Bu nedenle yapılan teminat dışı değerlendirmesinin haksız ve sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında hastane ile görüştüğümde herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu süreçte mağdur oldum ve gerekli sağlık hizmetini alamadım.
Anadolu Sigorta’dan, bu muayenenin teminat kapsamındaki bir işlem olarak değerlendirilmesini ve muayene ücretinin tarafıma karşılanmasını, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Çağrı merkezine de ulaşamıyoruz.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Şirket ık personeli üzerinden sorunu kendim hallettim. Benimle iletisim kuran çağrı merkezi çalışanı arkadaşınız maalesef poliçe durumlarına hakim değil. Karma poliçenin kullanım detaylarını iletebilseydi bu sorun buraya yazmayı gerektirmeyecekti
