to read complaints and reviews, or file yours.Seyahat Sigortam Valiz Hasarımı Karşılamadı, Mağduriyetim Giderilmedi
Kasım 2024’te Tayland Bangkok Havalimanı’nda valizimi parçalanmış şekilde teslim aldım. Valizim kullanılmaz hale gelmişti ve orada hemen tutanak tutturdum. Zararın maddi değeri olarak yaklaşık 60 dolar beyan ettim, çünkü valizimi 5 yıl önce almıştım.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası, poliçemde valiz kaybı ve hasarı teminatı olmasına rağmen Anadolu Sigorta ile iletişime geçtiğimde beni başka bir alt sigorta firmasına yönlendirdiler. Ayrıca bilet aldığım Air Arabia’ya da şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Anadolu Sigorta’ya doğrudan mail göndermeme rağmen, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumda bu maili eklemediğim için başvurum reddedildi. Anadolu Sigorta’nın avukatı ise bana başvuru yapılmadığını iddia etti, ancak ben mail yoluyla başvurumu yapmıştım.
Poliçe numaram: 1508214424. Seyahat sigortamın kapsamı dahilinde olan bu zararın, poliçede belirtildiği şekilde karşılanmasını ve tazminatımın ödenmesini talep ediyorum. Tatilim sırasında yeni bir valiz almak zorunda kaldım ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, talebinizi 6486160 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Söz konusu başvurunuza dair 6486160 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Anadolu Sigorta her zamanki gibi travel healtcare diye bir alt firmanın mail adresine yönlendirdi, o firmada gene havayolu firmasından süreci sonlandırmamı istedi gene mevzuat bu şekildeymiş onlara göre, yapılan şey bezdiri artık uğraşmak istemiyorum sadece insanlar bilsin sigorta yapsanız da zararınız tazmin edilmiyor, havayolu firması ile ben uğraşacaksam neden sigorta yaptırıyorum Anadolu sigortaya sormak lazım. İnsanlar bilsin bu şekilde sigorta yapsanız da sigorta edilmiş olmuyorsunuz.
