to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta'nın Poliçe Yenileme Sürecindeki Zorluklar Ve Ek Masraflar
Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası police yenileme sürecinde var olan teklifi iptal edip fiyat yükseltti. Süreç boyunca sürekli problem çıkardı, süreci olabildiğince uzattı, satın almaya çalıştıkça ekstra belge istedi. 4 yıldır yapmış olduğum poliçede yardımcı olmak yerine yeni sorunlarla zorluyor. Ameliyat sırasında Ani gelişen komplikasyon provizyona bildirilmesi gerekçesiyle hastaneye ödeme yapmak zorunda kaldım. Sağlık geçmişimde öyle bir hastalık olmadığını kanıtlamak için ameliyat sonrası bir sürü evrak toplamak zorunda bırakıldım. Ayrıca poliçemi b Network olarak aldıktan sonra Eko yaptılar bana sormadan, ben yükseltmek için uğraşıyorum parasını ödediğim sigortanın hizmetini almakta zorluk çıkartıyor.
Kısaca, sigorta yaptıktan sonra en ufak şeyde ödeme yapmak istemeyen, bize sormadan paket düşürüp gittiğimiz hastaneye gitmemize engel olan, 4. Yılda onlardan satin almayalım diye sürekli zorluk çıkartıp poliçe fiyatlarını daha da yüksek yazan bir firmadır.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 5761866 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar ama arayana soru sorunca göremiyor veya yetkisi yok. Doğum sırasında çıkan bir şeye müdahale ettiler diye, ödemediniz ve bir dünya evrak talep ettiniz rezil ettiniz bizi. Sonraki sene kontroller için gideceğiz diye tekrar yaptırdık ama tabii ki yapılan işlemler için tpu dedikleri kullanım oranı yüksekmiş (ameliyat tabii ki olacaktı, neden soğuk için ek ödeme yapmıştık ki alırken) fiyat çok yükselti ve tahmin edin bakalım bize düşük paket yapmışlar ve hastane kapsam dışı ymis. Ama meraklanmayalimmis çünkü seneye bir şey var mış o olacakmışız ve çok çok uygun olacakmış fiyat. 4. Sene yani bu sene iki teklif oluşturdu mh. Biri düşük paket biri ilk yaptırdığımız paket, tabii ki bizim ilk yaptırdığımız paket çok daha pahalı. İndirim talep ettik. İndirim için beklediğimizi sanıp yine evrak taleplerini karşılamaya çalıştık ama bir baktık daha da pahalı teklif verdi. Neyse ben sizin ilk oluşturdunuz iki tekliften birini sitenizden (sitede teklifler görünüyor ki öncekileri siteden aldım) alacağım dedim. Siteden teklifleri silmişler. Şaka yapar gibi. Nasıl müşterisine değer vermeyen, uğraştıran ve keşke hiç sizle tanışmasaydım dediğim bir şirket olmayı başardınız. En son az önce aradım "hiçbir hastalığım yoktur" tarzı bir evrak isteyip bir de en son verdikleri çok pahalı teklifi vermeyi önerdiler. Komik geldi çünkü hiçbir talebimi kaale almadan ret etmişler. Sizi, hiçbir tanıdığıma tavsiye etmeyi düşünmüyorum, yaşadıklarımı anlatırım karar verirler. Bizim gibi 20-30 yaşındaki insanlara böyle davranıp kaçırın ve yaşı daha yüksek olanlara neler yaptıklarınızın tahmin edemiyorum.
Söz konusu başvurunuza dair 5761866 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir çözüm yolu sunulmamış olup bununla birlikte müşteri suçlu çıkarılmaya çalışılmıştir.
