to read complaints and reviews, or file yours.Pert Araç Ödemesi 3 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
06 Ağustos’ta pert olan Fiat Linea aracım için Anadolu Sigorta’dan üç aydır ödeme alamıyorum. Aracımın kaskosu halen devam ediyor ve tüm evraklarım eksiksiz şekilde iletildi. Ancak ne Anadolu Sigorta ne de Kayseri Argıncık İş Bankası Şubesi bu süreçte herhangi bir çözüm sunmuyor. Her gün defalarca aramama rağmen ya telefonlara bakılmıyor ya da sürekli yanlış bilgilendirme yapılıyor, hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor.
Aracımın taşıt kredisi de İş Bankası’ndan kullanıldı ve rehin kaldırılmadığı için ödeme işlemi de gerçekleşmiyor. Anadolu Sigorta, İş Bankası ve Alto Line arasında sürekli yanlış mailler gönderilerek süreç uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. 400 bin TL’lik ödeme üç aydır yapılmıyor, bu süreçte esnaf olarak mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Ayrıca, sigorta poliçem 3,5 aydır boşa gitti ve bu nedenle yaşadığım zararın da telafi edilmesini istiyorum. Bir an önce rehin işleminin kaldırılıp ödemenin yapılmasını ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Anadolu Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 38 a*** plakalı aracımın hasar ödemesi 4 aydır yapılmıyor. Dört aydır sık sık iletişime geçmeme rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor, sürekli mesajlarla oyalanıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili tüm birimlerle defalarca görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım, dosyamın neden beklediğine dair açık ve net bir bilgi de paylaşılmıyor. 222.500 TL tutarındaki ödemem uzun süredir yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Hasar dosyamın incelemesinin acilen tamamlanarak tarafıma ait 222.500 TL ödemenin ivedilikle yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama talep ediyorum.
“Merhaba, talebinizi 6508943 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 6508943 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
