Kombi Arızası İçin 11.241 TL Ödeme Şartı Koyulmasına Karşı Poliçe Kapsamının Yeniden İncelenmesi

Anadolu Sigorta nezdinde düzenlenmiş eşyalarımı kapsayan sigorta poliçem kapsamında, evimde bulunan kombimin arızalanması sonucu 15919695250001 numaralı hasar dosyam açılmıştır. Poliçe kapsamında eşyalar için 10 yıllık bir süre öngörülmesine rağmen, henüz 8 yıllık olan kombim için bu teminatın işletilmediğini görmekteyim. Arızanın tespiti için yönlendirilen Isımer İklimlendirme Sistemleri tarafından 20.06.2026 tarihinde inceleme yapılmış, hazırlanan teknik raporda kombinin gaz valfinin arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir.

Bu doğrultuda kombinin çalışır hale gelebilmesi için ilgili firmaya, teknik rapor ve 20.06.2026 tarihli e-arşiv fatura ile de belgeli olmak üzere 11.241,00 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Kombimin poliçe kapsamındaki 10 yıllık süre içinde, henüz 8 yıllık bir cihaz olmasına ve teknik raporla da ortaya konan bu arızanın poliçe kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünmeme rağmen, hasar talebim Anadolu Sigorta tarafından karşılanmamış ve ödeme talebim reddedilmiştir.

Sigorta poliçemin sağladığı güvenceye dayanarak, teknik rapora güvenip tamir işlemini yaptırdım. Eğer bu kadar yüksek bir maliyetin tarafıma bırakılacağını ve hasarın poliçe kapsamında karşılanmayacağını bilseydim, kombiyi tamir ettirmek yerine yeni bir kombi almayı değerlendirirdim. Düzenli olarak ödediğim sigorta primlerine rağmen poliçeden beklediğim korumadan yararlanamamam sebebiyle ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle 15919695250001 numaralı dosyamın, teknik rapor ve fatura da dikkate alınarak yeniden, detaylı ve objektif biçimde incelenmesini, poliçede eşyalar için belirtilen 10 yıllık süre de gözetilerek hasar talebimin hangi poliçe maddelerine dayanılarak reddedildiğinin açık ve somut şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve kombinin gaz valfi değişimi için ödediğim 11.241,00 TL’nin poliçe teminatları kapsamında tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili yasal merciler nezdinde başvuru yaparak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.