to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Arızası İçin 11.241 TL Ödeme Şartı Koyulmasına Karşı Poliçe Kapsamının Yeniden İncelenmesi
Anadolu Sigorta nezdinde düzenlenmiş eşyalarımı kapsayan sigorta poliçem kapsamında, evimde bulunan kombimin arızalanması sonucu 15919695250001 numaralı hasar dosyam açılmıştır. Poliçe kapsamında eşyalar için 10 yıllık bir süre öngörülmesine rağmen, henüz 8 yıllık olan kombim için bu teminatın işletilmediğini görmekteyim. Arızanın tespiti için yönlendirilen Isımer İklimlendirme Sistemleri tarafından 20.06.2026 tarihinde inceleme yapılmış, hazırlanan teknik raporda kombinin gaz valfinin arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir.
Bu doğrultuda kombinin çalışır hale gelebilmesi için ilgili firmaya, teknik rapor ve 20.06.2026 tarihli e-arşiv fatura ile de belgeli olmak üzere 11.241,00 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Kombimin poliçe kapsamındaki 10 yıllık süre içinde, henüz 8 yıllık bir cihaz olmasına ve teknik raporla da ortaya konan bu arızanın poliçe kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünmeme rağmen, hasar talebim Anadolu Sigorta tarafından karşılanmamış ve ödeme talebim reddedilmiştir.
Sigorta poliçemin sağladığı güvenceye dayanarak, teknik rapora güvenip tamir işlemini yaptırdım. Eğer bu kadar yüksek bir maliyetin tarafıma bırakılacağını ve hasarın poliçe kapsamında karşılanmayacağını bilseydim, kombiyi tamir ettirmek yerine yeni bir kombi almayı değerlendirirdim. Düzenli olarak ödediğim sigorta primlerine rağmen poliçeden beklediğim korumadan yararlanamamam sebebiyle ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle 15919695250001 numaralı dosyamın, teknik rapor ve fatura da dikkate alınarak yeniden, detaylı ve objektif biçimde incelenmesini, poliçede eşyalar için belirtilen 10 yıllık süre de gözetilerek hasar talebimin hangi poliçe maddelerine dayanılarak reddedildiğinin açık ve somut şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve kombinin gaz valfi değişimi için ödediğim 11.241,00 TL’nin poliçe teminatları kapsamında tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili yasal merciler nezdinde başvuru yaparak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
19.06.2026 tarihinden beri Anadolu Sigorta ile kombi sigortam kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. DemirDöküm marka, 7 yıllık olan kombimin arızalanan gaz valfi için 11.241 TL tutarında değişim ücreti ödedim ve bu bedelin poliçem kapsamında karşılanmasını talep ettim. Ancak Anadolu Sigorta, kombimin 10 yılın üzerinde olduğunu iddia ederek ödemeyi reddetti.
Oysa kombinin 7 yıllık olduğunu gösteren, DemirDöküm firmasından alınmış, üretim yılını açıkça belirten resmi belgeyi temin ettim ve tarafıma verilen e-posta adresine bu belgeyi ilettim. Defalarca “Telefondan dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış bilgilendirme hem de bu ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Kombimin yaşıyla ilgili resmi belgeye rağmen dosyamın hâlâ 10 yıl üzeri cihaz gibi değerlendirilmesini ve 11.241 TL tutarındaki gaz valfi değişim bedelimin karşılanmamasını kabul etmiyorum. Kombimin gerçek yaşı dikkate alınarak dosyamın yeniden incelenmesini ve ödediğim 11.241 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Poliçe teminatlarımın KARŞILANMAMASI-ANA başlık
“Merhaba, talebinizi 7250223 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
KOMBİ'NİN yaşının 10 yılı geçtiğini iddia ediyorlar ısrarla, üretici firmadan kayıtları aldık, bu sefer neye istinaden itiraz edeceksiniz Anadolu Sigorta? Nasıl göz göre göre mağdur edersiniz insanları?
Anadolu Sigorta sorunumuzu hala çözmedi! Markanın oluşturduğu mağduriyet hakkında TAHKİM'E gitmeye hazırlanıyorum
Anadolu Sigorta bir türlü geri dönüş yapmıyor, 7 yaşında olan cihazıma ısrarla 10 yaşının üstünde damgasını vurdu, cihaz bilgilerine ait DemirDöküm firmasından alınan bilgileri de paylaşmamıza rağmen hala bir dönüş yok, muhatap bulamadığınız bir firma
Bugün itibari ile Anadolu Sigorta'yı sigorta tahkim komisyonuna bildirdim. Tam eda davası açıldı. Hayırlısı olsun. Bu saatten sonra bu şirketle asla çalışmam.
Söz konusu başvurunuza dair 7250223 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
