Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başvuru Sonrası Geri Dönüş Yapılmıyor, Süreç Gereksiz Uzuyor

profile
01 Ekim 2025 10:44
1.049

1 hafta önce Anadolu Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası teklifi aldım ve kabul ederek başvuru yaptım. Başvurumun onaya gittiği ve kısa süre içinde aranacağım söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Ben aradığımda ise başvurumun onaylandığı, E*** Bey’in dosyama bakacağı ve gün içinde aranacağım belirtildi. Fakat üç gün daha geçti, tekrar aradığımda yine aynı cevapları aldım ve kimse dönüş yapmadı.

Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “geri döneceğiz” denilerek oyalandım, hiçbir net bilgi verilmedi. Başvurumun hangi aşamada olduğunu hâlâ bilmiyorum. Diğer sigorta şirketlerinde bu işlemler çok daha hızlı ve online olarak tamamlanabiliyor. Anadolu Sigorta’da ise süreç gereksiz şekilde uzatılıyor ve müşteri olarak mağdur ediliyorum.

Bugün içinde tarafıma net bir dönüş yapılmaz ve hizmeti alamazsam, başka bir sigorta şirketinden hizmet alacağım.

profile
1 Destek
01 Ekim 2025 16:37 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, talebinizi 6393338 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

02 Ekim 2025 16:46

Söz konusu başvurunuza dair 6393338 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Mayıs 2025 15:27
1.920

profile
13 Ekim 2023 14:04
1.868

Anadolu Sigorta Başvurum 3 Ay Oyalandı Mağdur Edildim

profile
24 Eylül 2025 16:14
1.219
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2024 23:21
1.963
1
Devrim sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2025 12:19
1.251
saglik-sigortasi-basvurum-11-gundur-degerlendirilmiyor-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz