Anadolu Sigorta’dan Kasko Sürecinin Uzaması Ve Ekspertiz Raporunun Tamamlanmaması

Anadolu Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme rağmen aracımla ilgili sürecim ilerlemiyor. 15.08.2026 tarihinde Byd Sealion marka, 54 aoy 949 plakalı aracımla kaza yaptım. 17.08.2026 tarihinde aracımı Sakarya Byd servisine çektik ve kasko poliçeme istinaden tüm işlemler başlatıldı, dosya açıldı. Ancak o günden bu yana ekspertiz raporu bir türlü tamamlanmadı ve süreç olduğu gibi beklemede görünüyor.

Her gün Anadolu Sigorta’yı aramama ve servisle defalarca görüşmeme rağmen dosyamla ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum. Servis de Anadolu Sigorta ile iletişime geçtiğini, fakat kendilerine de sağlıklı bir dönüş yapılmadığını söylüyor. Bu nedenle aracım uzun süredir serviste yatıyor, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Poliçe numaram 1031942926, hasar dosya numaram ise 10319429260001’dir.

Ekspertiz raporunun ivedilikle sonuçlandırılmasını, onarım sürecimin başlatılmasını ve dosyamla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak işlemlerimin acilen hızlandırılmasını istiyorum.