Anadolu Sigorta Tekne Sigortası Pişmanlığı
25 yıldır üç lira fazla olsun Anadolu Sigorta olsun sorun yaratmaz diyerek hem şahsi hem de şirket adına çalıştığım milyonlarca prim ödediğim Anadolu Sigorta ilk hasarda beni yanılttı ve mağdur etti. Açıkta seyir halindeyken teknem oturdu, çekici teknemi marinaya çekti. Eksper, sancak tarafındaki pervanenin yamulduğunu ve değişmesi için onay verdiğini söyledi. Kuyruğun ucunun koptuğu için kaynak ile onarımını olmuyorsa değişmesine onay verdiğini resmi servise ve bana sözlü olarak iletti. Radar göz sensörünün hasar yenisi ile değişimi için onayını verdi. Ben de servislerine değişim onaylarını verdim ve ödemelerini yaptım. 23 Haziran’da olan kaza sonrası 6 günde teknem suya indirildi. Tüm fiyat pazarlıkları eksper tarafından yapıldı ve onaylandı. Gelen faturalardan radar sensörü 4.500 USD, tekne çekme ücreti 6.000 Euro olarak gelince bu yüksek olduğunu düşündüm, sensörün fiyatını araştırdım 2.400 USD olduğunu, çekme bedeli ise sadece çekme olduğu için ücretin fazla olduğu bilgisini aldım. Odak HHT Hasar Yönetim Eksperlik Ofisini aradım, fiyat farklılık sebebini sordum, telefonda gerginlik oldu. Ben de bütün pazarlık ve görüşmeleri siz yapıyorsunuz, bu konuyu çözün dikkat gösterin, şikayet ederim dedim. Sensörün aynı firmada 2.400 USD, çekme bedeli 3.000 Euro oldu. 1 Temmuz işlemler bitmiş olmasına ve defalarca aramamıza rağmen HHT Hasar Yönetim eksperi 30 Temmuz’a kadar raporu yazıp göndermedi. Teknemin garantisi bittiği gün olan 30 Temmuz'da raporu yazmış, raporda teknenin garanti süresinin 30 Temmuz'da bittiği için kuyruk kısmının değişmesine gerek olmadığı, tamir yoluna gidilebileceği, benim açık denizde başka tekneye yol vermek için durduğumu, rüzgarın sürüklemesi ile pervaneyi çarptığım gibi gerçek dışı beyan yazmış. Kuyruk ve pervane değişim ücretlerini kapsam dışı yapmış. Anadolu Sigorta yetkililerine yazdım, madem böyle bir kloz vardı neden ilk gün değişimler için onay verdi, onay vermeseydi ben pervaneyi düzelttirme yoluna gidip sanayide 500 Euro'ya yaptırabilirdim. Benim beyanım sizde yazılı var, ben açık denizde durup tekneye yol vermedim, hareket halindeyken çarptım. Bunu nereden, neye dayanarak çıkarmış, burada amaç parayı ödememek için bir kloz oluşturmak. Aramızda husumet oluştuğunu, böyle bir rapor yazdığını düşünüyorum, başka eksper gönderin ya da müfettiş atayın dedim. Eksper ve müfettiş atamadılar. Hiçbir soruma açıklama yapmadan tekrar olumsuz ödeme yapmayacağız cevabı verdiler. Bir de diğer hasarların ödemesini yapmak için ibra imzası da istediler.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 5255858 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Şikayeti 2500 karakter yazabildiğim için her şeyi yazamadım. Örneğin haklı bulduğunuz ödeme tutarını yapmak için benden dava açmamam için ibra istemeniz hiç doğru değil, neden paramı ödemek için böyle bir yasal olmayan zorlama yapıyorsunuz. Kurumsal bir kuruluşa hiç yakışmıyor. Ya da şu ana kadar sorularıma neden cevap verilmiyor. Madem kloz vardı Neden Exper en başta değişim için onay verdi? Exper neye dayanarak benim denizde durup başka tekneye yol verdiğim yanlış bilgiyi verdi? Rapor için Teknenin garanti süresinin bitmesi için neden 30 gün beklendi. Garanti süresinin bitmesi ile parçanın yenisi ile değişmeyip tamir ettirilmesi ne alaka?
Söz konusu başvurunuza dair 5255858 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Merak edenler için gelen cevap aynı sorularıma cevap yok, çünkü haksızlar profesyonel bir yetkili çıkıp da sonuçta başta onay verilmiş, beyanlarda çelişki var bir araştırın mağdur etmişiz demiyor. Kısa mesaj ile Kloz var ödeme yok, yeni eksper istiyorsan 50.000 TL ödersin bakar, iki eksper raporu tekrar inceleriz. Bravo Anadolu Sigorta yönetimi. Gerçi boşuna yazıyoruz yönetimin işi yokta bunlarımı okuyacak! Davanın gelişme ve sonuçlarını buradan yazarım. Kazanırsam diğer mağdurlara emsal olur kullanırlar, faydamız olur.















