İş Bankası Krediye Bağlı Hayat Sigortası Primi İadesi Gerçekleşmedi

İş Bankası mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığımda beraberinde krediye bağlı hayat sigortası poliçesi de düzenlendi. Daha sonra banka tarafından telefonla arandım ve bu görüşmede hem ihtiyaç kredimi cayma süresi içinde tamamen ödeyerek kapattım hem de krediye bağlı hayat sigortası poliçemin iptalini talep ettim. Poliçenin iptal edildiği tarafıma iletildi ancak ödediğim hayat sigortası priminin iadesi hesabıma yapılmadı.

Krediyle bağlantılı hayat sigortası için toplam 21.762,89 TL kesinti yapıldı. Defalarca İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ve iade yapılmayacağını söylüyorlar. Halbuki krediyi cayma süresi içinde tamamen kapatmama ve poliçenin de iptal edilmiş olmasına rağmen, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İlgili poliçe numaram 16151407’dir.

İhtiyaç kredimi cayma süresi içinde kapattığım ve hayat sigortası poliçemin de iptal edildiği dikkate alınarak, krediye bağlı hayat sigortası için ödediğim 21.762,89 TL tutarının tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.