to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Bireysel Emeklilikte Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 51 Yaş Şartı
İş Bankası bireysel emeklilik sisteminde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sisteme girerken 3 yıl sonunda paramı çekebileceğim şeklinde bilgilendirildim. Ancak para çekmek istediğimde, bana ana paramı bile hemen veremeyeceklerini, ancak 51 yaşıma geldiğimde alabileceğimi söylediler. Bu durum hem başlangıçta verilen bilgilendirme ile çelişiyor hem de kendimi resmen yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Bireysel emeklilikte birikimimi istediğimde ana paramı ve hak ettiğim tüm tutarları almam gerekirken, bana 51 yaş şartı söylenmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir. Başta açıkça anlatılmayan bu kısıtlar, sonradan önüme sürülerek adeta sistemde zorla tutuluyorum.
İş Bankası’ndan, sözleşme başında anlatılan şartlara uygun şekilde, bireysel emeklilik hesabımdaki ana paramı ve hak ettiğim tutarın tarafıma ödenmesini ve bu yanlış/yetersiz bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 yıl önce İş Bankası üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. Bana bu sistemin 3 senede tamamlanacağı ve buna göre birikim yapacağım söylendi. O dönem aylık yaklaşık 1.200 TL ödeme yapmaya başladım ve yıllardır düzenli olarak ödemelerimi yaptım.
Bugün geldiğim noktada, toplamda yatırdığım para adeta pul olmuş durumda. Sisteme 23.200 TL civarında para yatırmış olmama rağmen, bireysel emeklilikten ayrılmak istediğimde bana sadece 3.600 TL ödeme yapılacağı söylendi. Bu durum bana hem haksızlık hem de resmen bir mağduriyet gibi geliyor, çünkü paranın bu kadar erimesiyle ilgili ne mantıklı bir açıklama ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 3 gün önce ayrılma ve paramı çekme talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “maalesef” diyerek sadece bu miktarı alabileceğimi söylediler, başka bir çözüm veya detaylı bir açıklama sunmadılar. Üstelik bana bu sistemi anlatan ve anlaşmayı yapan kişi de artık ortada yok, bu da kendimi kandırılmış ve dolandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.
Yıllarca yatırdığım paranın bu kadar düşük bir tutara inmesinin nedeninin açık ve anlaşılır şekilde izah edilmesini, kesinti ve giderlerin kalem kalem açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için bir yeniden hesaplama yapılarak hakkım olan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
İş Bankası bireysel emeklilik sisteminde 4 yıl boyunca para çekmeye çalıştım, ancak ana param hâlâ verilmedi ve 51 yaşına kadar bekletileceğim söylendi. Bu durum beni yanıltmış ve mağdur etmiş. Şu ana kadar marka ile iletişime geçtim ancak hiçbir ilgi görmedim ve ücret iadesi talebime bir gelişme olmadı.
