BES İptal Talebinde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemi 8 Ocak’ta AHE mobil uygulaması üzerinden iptal etmek için başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve sürekli olarak sürecin devam ettiği söylenip “en kısa zamanda aranacağım” belirtilmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Bilgi alabilmek için ben defalarca kendim aramak zorunda kaldım, buna rağmen yine sadece sürecin devam ettiği ifade edildi ve somut bir tarih veya açıklama paylaşılmadı. İptal talebimle ilgili bu belirsizlik ve sürecin gereksiz yere uzatılması beni mağdur ediyor.

BES iptal sürecimin net bir şekilde sonuçlandırılmasını, tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve süreçte yaşanan gecikme hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.