Kırmızı Listede Tutulan Hastanın Randevu Ve Muayene Hakkı Engellendi

20 Temmuz 2026 tarihinde Silivri Anadolu Hastanesi’ne iç hastalıkları bölümünde muayene olmak amacıyla başvurdum. Hasta kayıt bölümüne gittiğimde, görevli işlem yaptığı sırada yan taraftaki bilgisayar ekranında ismimin “kırmızı liste” olarak işaretlenmiş bir listede bulunduğunu gördüm. Bunun ardından bana, ilgili doktor için randevu veremeyeceklerini ve doktorun randevusunun olmadığını söylediler.

O anda internet üzerinden kontrol ettiğimde ilgili doktor için uygun randevu olduğunu gördüğümü belirttiğim halde, görevli işlem yapamayacağını söyleyerek beni danışma birimine yönlendirdi. Danışmaya gittiğimde de aynı şekilde randevu oluşturamayacakları söylendi, ancak internet sisteminde ilgili doktora ait randevu uygunluğu devam ediyordu. Daha sonra internet üzerinden kendi adıma randevu almaya çalıştığımda, daha önce erişebildiğim sistemin bu kez hesabım özelinde kilitlendiğini ve randevu işlemi yapamadığımı fark ettim.

Bunun üzerine hastanenin genel merkezini telefonla aradım. Görüştüğüm yetkililer, sistemde bir problem göründüğünü, bu nedenle de bana randevu oluşturamadıklarını ifade ettiler. Ardından yine muayene olabilmek amacıyla bu kez acil servise başvurdum. Acil serviste de aynı gerekçeyle işlem yapılamadığı belirtilerek Hasta Hakları birimine yönlendirildim.

Hasta Hakları birimindeki görevli, sistemlerinin kapalı olduğunu, bu nedenle bana randevu veremeyeceklerini ve muayene de olamayacağımı söyledi. Ayrıca ancak acil hasta olarak değerlendirilmem halinde işlem yapılabileceğini, aksi durumda herhangi bir sağlık hizmeti alamayacağımı ifade etti. Acil servisten yönlendirildiğimi ve muayene olmak istediğimi belirtmeme rağmen, acil hasta olarak görünmediğim söylenerek sağlık hizmeti almam fiilen engellendi.

Tüm bu süreçte, ismimin “kırmızı liste” de görünmesi, internet sisteminde randevu müsaitliği olmasına rağmen hem fiziki başvurularımda hem de çevrim içi sistemde erişimimin engellenmesi ve bununla ilgili tarafıma hiçbir yazılı veya makul gerekçe sunulmaması, bir hasta olarak kendimi dışlanmış ve hakları ihlal edilmiş hissetmeme neden olmuştur.

Silivri Anadolu Hastanesi’nden, öncelikle ismimin hangi gerekçeyle “kırmızı liste”ye alındığı ve tarafıma neden sağlık hizmeti sunulmadığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyet için kurumsal düzeyde özür dilenmesini ve adıma getirildiği anlaşılan her türlü erişim ve randevu engelinin derhal kaldırılarak sağlık hizmetinden eşit ve sorunsuz biçimde yararlanabilmemin sağlanmasını istiyorum.