to read complaints and reviews, or file yours.Göz Muayenesinde Olumsuz Hasta Deneyimi
Az önce göz muayenesinden çıktım. Doktor bey'e ilgi ve alakasına dolayı teşekkür ederim. Doktor bey ne kadar mütevazi ise, yanında çalışan hemşire K**** Hanım da bir o kadar kibirli, tavırları hastaya karşı olumsuz ve beni inanılmaz rahatsız etti. Kolay kolay yorum yazmam, ama belki birilerine faydam olur diye yazıyorum. Göz muayenesi olarak giriş yaptım, ardından işe giriş raporu olarak değiştirdiğim için ağzını bükerek konuşmalar, ağzından çık çık sesler çıkarıp tavır yapmaları sanki taş atıp kolu yorulan hanımefendinin gibi; ne daha gelirim ne de başkasına olumlu izlenim bırakırım bu hastane hakkında. Danışman olsa, mavi yaka olsa, anlarım; oturduğu yerden ahkam kesti resmen, ki doktor da bir o kadar efendi adamken!
Aynı gün iletişim hattınızı aradım, temsilciyle görüştüm, ik ya aktaracağını söyledi hatta bekledim ama ik müsait olmadığından veya yerinde olmadığından daha sonra aramamı istedi ama bütün günümü size harcayacak halim yok. Ardından şikayetimi temsilciyle anlattım ik'ya iletmesini istedim. Kendisi de tabi iletirim dedi. Numaramı kendisine bıraktım. Düşünün ki iş akışınız baştan aşağı bir şekilde yanlış temsilciyle o sıra telefonda boşuna zaman kaybetmişim demek ki beni oyalamış zamanımı çalmış, şikayetimi aktaracağını söylemişti. Bütün çalışanlarınız mi bu şekilde? Size güvenip ne daha iş yaparım ne de iletisim bilgilerimi paylaşırım artık. Kurum kimliğinizi, çalışan değerlerinizi, yani önce kendinizi düzeltin.
Aynı gün iletişim hattınızı aradım, temsilciyle görüştüm, ik ya aktaracağını söyledi hatta bekledim ama ik müsait olmadığından veya yerinde olmadığından daha sonra aramamı istedi ama bütün günümü size harcayacak halim yok. Ardından şikayetimi temsilciyle anlattım ik'ya iletmesini istedim. Kendisi de tabi iletirim dedi. Numaramı kendisine bıraktım. Düşünün ki iş akışınız baştan aşağı bir şekilde yanlış temsilciyle o sıra telefonda boşuna zaman kaybetmişim demek ki beni oyalamış zamanımı çalmış, şikayetimi aktaracağını söylemişti. Bütün çalışanlarınız mi bu şekilde? Size güvenip ne daha iş yaparım ne de iletisim bilgilerimi paylaşırım artık. Kurum kimliğinizi, çalışan değerlerinizi, yani önce kendinizi düzeltin.