Teslim Edilmeyen Ürünlerin Faturalandırılması Ve Haksız Borç İptali Talebi

Uzun yıllardır Efes Pilsen ile çalışan İstanbul Maltepe’deki Marmara Restaurant işletmecisiyim. Yaklaşık 3 yıldır siparişlerim düzgün alınmıyor, istemediğim ve işletmeme hiç teslim edilmeyen ürünler faturalanıyor ve sistemde borçlu görünüyorum. Özellikle 10.386 TL civarında, fiilen teslim almadığım ürünlere ait bir borç tarafıma yansıtılmış durumda.

Bu süreçte defalarca muhasebe ve ilgili birimlerle telefonla görüştüm, her seferinde konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını, haber vereceklerini söylediler ancak yıllardır arayan, durumu netleştiren kimse olmadı. Ne yaşadığım sorunla ilgilenen bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de haksız yere üzerime çıkarılan borçla ilgili somut bir açıklama yapılıyor.

Hem sipariş almada yaşanan aksaklıklar hem de teslim edilmeyen malların faturalandırılması nedeniyle mağdur durumdayım. Üzerime görünen 10.386 TL’lik haksız borcun incelenerek, teslim edilmeyen ürünlere ait faturaların iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte sipariş ve fatura süreçlerinin şeffaf, kontrollü ve sorunsuz işlemesi için tarafıma net bir açıklama ve kalıcı çözüm sunulmasını istiyorum.