to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Efes Pilsen ile çalışan İstanbul Maltepe’deki Marmara Restaurant işletmecisiyim. Yaklaşık 3 yıldır siparişlerim düzgün alınmıyor, istemediğim ve işletmeme hiç teslim edilmeyen ürünler faturalanıyor ve sistemde borçlu görünüyorum. Özellikle 10.386 TL civarında, fiilen teslim almadığım ürünlere ait bir borç tarafıma yansıtılmış durumda.
Bu süreçte defalarca muhasebe ve ilgili birimlerle telefonla görüştüm, her seferinde konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını, haber vereceklerini söylediler ancak yıllardır arayan, durumu netleştiren kimse olmadı. Ne yaşadığım sorunla ilgilenen bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de haksız yere üzerime çıkarılan borçla ilgili somut bir açıklama yapılıyor.
Hem sipariş almada yaşanan aksaklıklar hem de teslim edilmeyen malların faturalandırılması nedeniyle mağdur durumdayım. Üzerime görünen 10.386 TL’lik haksız borcun incelenerek, teslim edilmeyen ürünlere ait faturaların iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte sipariş ve fatura süreçlerinin şeffaf, kontrollü ve sorunsuz işlemesi için tarafıma net bir açıklama ve kalıcı çözüm sunulmasını istiyorum.
Elazığ Merkez’de Efes Pilsen’in bağlı bulunduğum distribütöründe değişiklik yaşandı. Bu değişimin hizmet kalitesini artıracağını düşünürken tam tersi bir durumla karşılaştım. Yaklaşık 2–2,5 aydır ne sipariş için gelen oldu, ne telefonla arandım ne de iş yerime herhangi bir ziyaret gerçekleştirildi. ...
Tekirdağ'da çalıştığım büfede Efes firmasına ait sıfır gelen soğutucu dolap yaklaşık 4 gündür arızalı durumda. Dolap sürekli motor hatası veriyor, hiç soğutmuyor ve tam tersi ısıtıyor. Bu nedenle elimdeki 30 kasa Efes Malt, 15 kasa Bremen ve 5 kasa Efes Pilsen şişe ürünü satamıyorum; müşteriler sıca...
Efes Pilsen’in Bitlis Tatvan’daki dağıtım ekibi ve bu bölgeden sorumlu müdürüyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Huzur Ocakbaşı Restaurant ve Huzur Tekel Bayii olarak iki ayrı iş yerim var. Yaklaşık iki yıldır, her hafta dağıtım ekiplerine ve doğrudan müdürlerine hem iskonto talebimi hem de 3 kap...
Bölgemizin süregelen en eski işletmesiyiz, yıllardır güvenle ve azimle işimizin başındayız. Semtimizin eskisi ve yerlisiyiz. Son yıllarda işimizi geliştirdik, çalıştığımız tüm firmalarla iki kat oranda daha fazla gelişim sağladık. Yıllardan beri devam eden bu süreç içerisinde Efes Pilsen markası biz...
Kadıköy Feneryolu ve Eğitim Mahallesi’nde işletmekte olduğum iki tekel bayiinde Anadolu Efes’in bölge şefi N**** Bey ve satış temsilcisi B****** Bey ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişlerim her seferinde aksıyor; WhatsApp üzerinden ilettiğim siparişler zamanında gelmiyor, çoğu zaman da haberim olm...
Yorumlar