to read complaints and reviews, or file yours.Distribütör Değişikliği Sonrası Hizmet Tamamen Durdu, İşletmem Mağdur Oldu
Elazığ Merkez’de Efes Pilsen’in bağlı bulunduğum distribütöründe değişiklik yaşandı. Bu değişimin hizmet kalitesini artıracağını düşünürken tam tersi bir durumla karşılaştım. Yaklaşık 2–2,5 aydır ne sipariş için gelen oldu, ne telefonla arandım ne de iş yerime herhangi bir ziyaret gerçekleştirildi.
Ben Efes Pilsen’e bağlı bir bayi olmama rağmen tamamen görmezden geliniyorum. Hiçbir şekilde ilgilenilmemesi, sipariş alınmaması ve ziyaret yapılmaması işletmemi zor durumda bırakıyor.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, distribütörün benimle düzenli olarak ilgilenmesini ve neden bu kadar uzun süredir gelinmediğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum. Aksi halde önemsenmediğimi düşünerek farklı bir firma ile çalışmaya başlayabileceğimi belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş. Bilgi için: Anadolu Efes İletişim Hattı
Anadolu Efes'ten dönüş oldu ama hala distbitörden dönüş bile olmadı ne güzel kurumsallık ki kimseden ilgi alaka yok
