to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Efes Söz Verilen İskonto Ve Dolaplar Sağlanmadı, Maddi Kayba Uğradım
Efes Pilsen’in Bitlis Tatvan’daki dağıtım ekibi ve bu bölgeden sorumlu müdürüyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Huzur Ocakbaşı Restaurant ve Huzur Tekel Bayii olarak iki ayrı iş yerim var. Yaklaşık iki yıldır, her hafta dağıtım ekiplerine ve doğrudan müdürlerine hem iskonto talebimi hem de 3 kapılı dolap talebimi defalarca ilettim. Sözlü olarak sürekli “iskonto çıkacak” ve “dolap gelecek” deniyor ancak bugüne kadar ne iskontom uygulandı ne de dolap teslim edildi. Ayrıca, daha önce arızalı dolapları teslim ettim, yeni dolap sözü verilmesine rağmen yerine getirilmedi.
Bir yıldan uzun süredir 100 bin TL’lik alışverişlerimde daha önce uygulanan 5 bin TL’lik iskonto tarafıma hiç yansıtılmadı. Ayrıca, mekanımın ve büfemin görselini Efes’in reklamına uygun şekilde maviye çevirmek istiyorum fakat 3 kapılı dolap ve diğer promosyon ürünleri (örneğin şemsiye, çanta vb.) için yaptığım talepler de karşılıksız kalıyor. Şu anda bu davranışlar nedeniyle yaklaşık bir aydır Efes Pilsen ürünlerini satmıyor ve dolabımda bulundurmuyorum. Satış temsilcilerinizin tutumunda da problem var; iskontoların başka yerlere veya şahsi olarak kendilerine yansıtıldığını düşünüyorum.
Efes Pilsen’den beklentim, söz verilen iskontonun eksiksiz şekilde uygulanması, 3 kapılı yeni dolabın ve diğer promosyon ürünlerinin sağlanmasıdır. Ayrıca, bölge satış temsilcisinin ve müdürünün bu konudaki tutumlarının da gözden geçirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım maddi kaybımın da tarafıma ödenmesini istiyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.
Cüzüm yoluna gitmiyor bayiniz ve müdürünüz arti tahli bayiniz çözüm odaklı detiller
