to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Söz Verilen Tabela Yenilemesinin İhlali
09.07.2026 tarihinde Efes Pilsen ürünleri için bir sipariş verildi, sipariş formu ilgili personel tarafından yazıldı ancak sevkiyat günü ürünler teslim edilmedi ve sipariş kendiliğinden iptal edilmiş gibi göründü. Elimde, o gün yazılmış olan sipariş listesinin bulunduğu not kağıdı da mevcuttur.
Siparişin gelmemesi üzerine durumu siparişi yazan kişiyle görüştüm ancak buna rağmen sorun çözüme kavuşmadı. Siparişin neden sevk edilmediği ve hangi gerekçeyle iptal edildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Bunun yanı sıra yaklaşık iki senedir tabelanın yenileneceği konusunda tarafıma söz verilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Geçen sene kasım ayı civarında müdür değişikliği olmasına rağmen, eski yönetimin verdiği bu sözler yeni yönetim tarafından da tutulmadı ve tabelam hâlâ yenilenmedi.
Defalarca hatırlatmama rağmen hem tabela yenileme konusunda hem de son siparişimin iptal edilmesi konusunda herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin esas alındığı tarihteki koşullar ve fiyatlar üzerinden yeniden işleme alınmasını, ayrıca işletmemin tabelasının da daha önce verilen sözler doğrultusunda bir an önce yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.
Neden hala benim ürünüm gelmedi ve de sorumlular beni aramadı
