to read complaints and reviews, or file yours.Efes Grubu Ürünlerinde İade Ve İskonto Ayrımcılığı
Efes Grubu ürün alımlarında, belli bir koli sayısına ulaşırsak iskonto uygulanacağı söyleniyor. Ancak iade işlemi gerektiğinde, haftalık 3 koli alıyoruz denilerek, parasını ödediğim ürünün iadesi için bir ay beklemem gerektiği belirtiliyor. Sebep olarak ise şef ve çalışanların hesap vermek zorunda kalması gösteriliyor. Şef, müdür veya satış sorumlusu sipariş almaya geldiğinde, zorla 300 koli almamız gerektiği, almazsak iskontonun düşük olacağı söyleniyor. Bu şekilde, güçlü ve maddi durumu iyi olan esnaf ile daha az sermayesi olan esnaf arasında ayrımcılık yapılıyor. Zengin tekel bayileri 300 koli alıp ürünü 70 liraya satabilirken, 300 koli alamayan bayiler ise 85 liradan satmak zorunda kalıyor. Şef ise yukarıya hesap vermiyor. Sırf iskonto alabilmek ve diğer tekel bayilerinin fiyat indirimlerinin altında kalmamak için, satılmayacağını bile bile ürün almak zorunda kalıyoruz. Ancak ürünün iadesini vermek istediğimizde, iadelerimiz parça parça değil, bütün olarak alınmak zorunda kalıyor ve bu da sizin sorumluluğunuzda olmalı.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.
