Faturasız Ve Güvensiz Ürün Teslimatı, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

Ser Gurup’tan Anadolu Prostat Şurubu satın aldım. Ürünü 1049 TL ödeyerek aldım ve kargo teslimat paketi dışında herhangi bir belge, fatura veya garanti bilgisi çıkmadı. Paketi teslim aldığım gün ürünü kullanmak için açtığımda, şişe kapaklarının kontrolsüz bir şekilde kapatıldığını ve hiçbir koruma bandı veya güvenlik mührü olmadığını fark ettim. Kapağın içine herkes istediğini koyabilir; sonradan açılıp açılmadığına dair hiçbir işaret yok. Bu durum, ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüpheler uyandırdı. Ayrıca, ileride bir yan etki yaşarsam veya ürünün faydasını göremezsem, bana “ürünü değiştirmişsiniz” denildiğinde bunu ispat edebileceğim hiçbir unsur yok.

Satıcıya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ürünün orijinal ve güvenli olup olmadığını anlamak için kimyager kardeşime laboratuvar testi yaptırmayı düşünüyorum. Ser Gurup’tan beklentim, ürünün kontrolü sağlanmış, güvenli şekilde paketlenmiş orijinal halini temin etmeleri. Aksi halde ücret iadesi talep ediyorum.