Anabolic Kapında Müşteri Hizmetlerinde Hakaret Ve Küfür

Şikayet Numarası: 29901020 - Hakaret ve Küfür İddialarıyla İlgili Yanıtımız Değerli [Şikayetçi], Anabolic Kapında olarak, sizinle yaşanan süreç hakkında yaptığınız şikayeti dikkatle inceledik. Müşterilerimize daima en iyi hizmeti sunmayı hedeflediğimizi belirtmek isteriz. Ancak, şikayetinizde dile getirdiğiniz iddialarla ilgili bazı yanlış anlamalar ve haksız suçlamalar olduğunu düşünmekteyiz. İletişim Sürecimiz: Şikayetinizde, tarafımızdan hakaret ve küfür içerikli bir üslup kullanıldığını iddia etmişsiniz. Oysaki, iletişim kayıtlarımız incelendiğinde, temsilcilerimizin size sabırla ve profesyonel bir şekilde yanıt verdiği açıkça görülmektedir. Fiyatlar, ürün kullanımı ve kür önerileri hakkında detaylı bilgi sunulmuş ve her sorunuz özenle cevaplandırılmıştır. İddia ettiğiniz gibi bir hakaret durumu kesinlikle söz konusu değildir. Bu iddiaların doğru olmadığını tekrar belirtmek isteriz. Yanıltıcı Bilgi Paylaşımı: Ne yazık ki, konuşmalarımızın yalnızca belirli kısımlarını paylaşarak gerçek dışı bir tablo oluşturmaya çalıştığınız açıkça görülmektedir. Konuşmalar bağlamından koparılmış ve firmamızı kötü niyetle hedef alan bir şekilde sunulmuştur. Tüm iletişim kayıtları incelendiğinde, firmamızın profesyonel ve müşteri odaklı bir tavır sergilediği açıkça görülmektedir. Durumu manipüle etmek yerine, süreci tüm açıklığıyla ele almanız daha adil olurdu. Ürün Satın Alımı Gerçekleşmemiştir: Şikayetinizde firmamızdan ürün almadığınız için hakarete uğradığınızı ifade etmektesiniz. Ancak sizinle yaptığımız yazışmalar, ürün satın almadığınız halde birçok kez bilgi aldığınızı ve firmamızın size her zaman açık ve net bilgi sağladığını göstermektedir. Bu süreçte ürün satın almadığınız halde, firmamız hakkında olumsuz ve yanıltıcı iddialarda bulunmanız üzüntü vericidir. Amaçlar ve Süreç: Yapılan incelemelerde, defalarca sorular sorarak temsilcilerimizi meşgul ettiğiniz, aldığınız cevaplara rağmen sürekli yeni sorgulamalar yaptığınız tespit edilmiştir. Sürekli "güvenmediğinizi" ifade etmenize rağmen, tekrar tekrar bizimle iletişime geçmeniz ve ürünler hakkında bilgi talep etmeniz, firmamızı oyalama çabası olarak değerlendirilebilir. Bu durum, firmamızın zamanını ve kaynaklarını tüketmeye yönelik olumsuz bir niyet taşıyor gibi görünmektedir. Ürünlerimizi Kullanmadan Yapılan Olumsuz Yorumlar: Anabolic Kapında olarak, ürünlerimiz hakkında henüz kullanmadan yaptığınız olumsuz yorumlar bizleri hayal kırıklığına uğratmıştır. Defalarca kez bize güvenmediğinizi belirtmenize rağmen, sürekli olarak bize dönüp sorular sormaya devam etmeniz, niyetinizin ne olduğunu sorgulamamıza neden olmaktadır. Ürünlerimizi deneyimlemeden verdiğiniz bu tür yargılar, hem firmamızın itibarını zedelemekte hem de hizmet verdiğimiz diğer müşterilere karşı adaletsiz bir durum oluşturmaktadır. Sonuç: Firmamız, her müşterisine olduğu gibi size de saygı çerçevesinde ve profesyonellik ilkesine uygun hizmet sunmuştur. Ancak, bu durumun bağlamından koparılarak yanlış bir şekilde sunulması, Anabolic Kapında’nın itibarını haksız yere zedelemektedir. Bu tür yanıltıcı iddialara karşı hakkımızı savunacağımızı, ancak her zaman dürüst ve açık bir tavırla müşterilerimize hizmet vermeye devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizin adil bir şekilde değerlendirilmesi gerektiğini vurguluyoruz. Saygılarımızla, Anabolic Kapında

Şikayet Numarası: 29901020 - Hakaret ve Küfür İddialarıyla İlgili Yanıtımız Değerli [Şikayetçi], Anabolic Kapında olarak, sizinle yaşanan süreç hakkında yaptığınız şikayeti dikkatle inceledik. Müşterilerimize daima en iyi hizmeti sunmayı hedeflediğimizi belirtmek isteriz. Ancak, şikayetinizde dile getirdiğiniz iddialarla ilgili bazı yanlış anlamalar olduğunu ve bu yanlış bilgilerin gerçeklerle bağdaşmadığını açıklamak zorundayız. Küfür ve Hakaret İddiaları: İddia ettiğiniz gibi size hakaret ve küfür içerikli bir dil kullanmamız kesinlikle söz konusu değildir. İletişim kayıtlarımız incelendiğinde, size verilen tüm yanıtların sabırla ve saygı çerçevesinde gerçekleştirildiği açıkça görülmektedir. Olayları çarpıtarak sunduğunuz bu iddiaların gerçeği yansıtmadığını bir kez daha belirtmek isteriz. Aynı Ekran Görüntülerinin Döndürülmesi: Ekran görüntülerinde sunulan içerik, sizinle yapılan yazışmaların tamamını yansıtmaktadır. Ancak şikayetinizde belirttiğiniz gibi "küfür ve hakaret" içerikli herhangi bir kısım bulunmamaktadır. Konuşmalar bağlamından koparılmamış olup, tüm süreç şeffaf bir şekilde aktarılmıştır. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı: Şikayetvar platformunda yayımlanan ekran görüntülerinde, firmamız tarafından yalnızca sizinle yapılan yazışmalar paylaşılmıştır. Bununla birlikte, telefon numaranız veya başka kişisel bilgileriniz Şikayetvar tarafından gözden geçirilip yayınlanmıştır. Bu konuda Şikayetvar’ın uyarı yapması gerektiğini düşünüyoruz. Firmamız sizin açık rızanız olmadan kişisel verilerinizi hiçbir şekilde kullanmamış, KVKK kurallarına tamamen uygun hareket etmiştir. Savcılık İddiaları: Her türlü yasal sürece saygılıyız ve işimizi tüm yasal gereklilikler doğrultusunda yürütmekteyiz. Ancak, sizin tarafınızdan ürün satın alımı yapılmadığı ve yalnızca bilgi alışverişi gerçekleştiği halde, firmamızın itibarını zedeleyici bu tür iddialarda bulunmanız doğru bir tutum değildir. Sonuç: Firmamız, her müşterisine olduğu gibi size de saygı çerçevesinde ve profesyonellik ilkesine uygun hizmet sunmuştur. Ancak bu durumun bağlamından koparılarak yanlış bir şekilde sunulması, Anabolic Kapında’nın itibarını haksız yere zedelemektedir. Bu tür yanıltıcı iddialara karşı hakkımızı savunacağımızı, ancak her zaman dürüst ve açık bir tavırla müşterilerimize hizmet vermeye devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı hakkında: Öncelikle, kişisel bilgilerin gizliliği konusunda gösterdiğimiz özeni vurgulamak isteriz. Şikayetvar platformu üzerinden yapılan paylaşımlar sırasında kişisel bilgilerin gizliliğine dikkat edilmekte olup, tarafımızca herhangi bir kişisel bilgi paylaşımı yapılmamıştır. Ekran görüntülerinde yer alan telefon numaranız, platformun kendi otomatik süreçleri tarafından görüntülenmiş olabilir. Bu konuya dair Şikayetvar yönetimi tarafından bize herhangi bir uyarı ya da talep iletilmemiştir. Tarafımıza böyle bir talep gelseydi derhal gereken adımlar atılarak, bu bilgilerin gizliliği sağlanırdı. Tarafınızdan ürün ya da hizmet alınmadığı için adres veya başka herhangi bir kişisel bilginiz bizde kayıtlı değildir. Sadece iletişim esnasında kullanılan telefon numaranız dışında başka hiçbir bilginiz firmamızda tutulmamaktadır. Dolayısıyla, KVKK kapsamında herhangi bir ihlal söz konusu değildir. Bizler, tüm müşterilerimize şeffaf ve dürüst bir hizmet sunma amacındayız. Eğer bir endişeniz varsa, bu durumu daha ayrıntılı şekilde değerlendirebilir ve gerekli aksiyonları birlikte alabiliriz. Bu ekleme ve düzeltmeler, şikayetinizdeki yanlış anlaşılmaları düzeltmeye yönelik olarak tarafımızdan yapılmış olup, sürecin adil ve objektif bir şekilde ele alınmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Anabolic Kapında

Sayın Müşterilerimiz ve Kıymetli Kamuoyu, Firmamız Anabolic Kapında olarak, her zaman şeffaflık, dürüstlük ve kaliteli hizmeti en öncelikli ilkemiz olarak benimsemiş bulunuyoruz. Ancak, son dönemde Şikayetvar platformu üzerinden tarafımıza yapılan haksız bir şikayet ve platformun bu süreci ele alış biçimi, hem firmamızın itibarını korumak hem de müşterilerimize olan sorumluluğumuzu yerine getirmek adına bir açıklama yapmayı zorunlu kılmıştır. Şikayetin Dayanağı Nedir? Şikayetvar platformunda yayımlanan 29901020 numaralı şikayet, ürünlerimizi satın almayan, sadece bilgi almak amacıyla bizimle iletişime geçen bir kişi tarafından yapılmıştır. Şikayetçi, ürünleri deneyimlemeden firmamız hakkında olumsuz ve yanıltıcı yorumlar yaparak itibarımızı zedelemeye çalışmıştır. Ancak Şikayetvar, sunduğumuz delillere rağmen bu asılsız şikayeti incelemeye almadan yayında tutmaya devam etmektedir. Sunduğumuz Kanıtlar ve Şeffaf Süreç: Firmamız, Şikayetvar’a karşı defalarca kez itirazlarda bulunmuş, yazışmalar ve diğer kanıtları eksiksiz bir şekilde platforma sunmuştur. Bu kanıtlar, şikayetin dayanağı olmadığını, şikayetçinin yalnızca manipülatif bir tavır sergilediğini net bir şekilde ortaya koymaktadır. Ne yazık ki platform, bu delilleri göz ardı etmiş ve haksız şikayeti yayında tutmaya devam etmektedir. Şikayetvar’ın Yanıtı ve Platformun Tarafsızlıktan Uzak İncelemesi: Şikayetvar, verdiği yanıtta Ticaret Bakanlığı’nın Tüketici Değerlendirmeleri hakkında Kılavuzu’na atıfta bulunarak, hizmet satın alınmasa bile şikayet yapılabileceğini belirtmiştir. Ancak göz ardı edilen temel nokta, şikayetçinin bilgi alma sürecini kötüye kullanarak firmamıza zarar verme çabasıdır. Şikayetvar’ın bu konudaki yanıtı, yaşanan gerçeklerle örtüşmemekte ve şikayetin niteliğini yansıtmamaktadır. Platform, tarafsız bir inceleme yapmamış, sunduğumuz delilleri yeterince dikkate almamıştır. Bu tutum yalnızca firmamızın itibarını değil, aynı zamanda Şikayetvar’ın güvenilirliğini de zedelemektedir. Sonuç ve Taleplerimiz: Firmamız, her zaman müşterilerine en iyi hizmeti sunmayı amaçlamış, dürüstlük ve şeffaflık ilkesine sadık kalmıştır. Ancak bu haksız şikayet, tarafsız bir şekilde değerlendirilmediği sürece hem firmamıza hem de Şikayetvar’ın imajına zarar vermeye devam edecektir. Bu nedenle, şikayetin tekrar gözden geçirilmesini, sunduğumuz kanıtların titizlikle değerlendirilmesini ve haksız şikayetin yayından kaldırılmasını talep ediyoruz. Saygılarımızla, Anabolic Kapında

Deniz Bey, Sizden doğru ve mantıklı cevaplar almak amacıyla birkaç soruyu yanıtlamanızı rica ediyorum: Sahte hesap suçlamasıyla ilgili: Sahte hesaplar üzerinden yorum yapıldığına dair bir iddianız var. Peki, bu suçlamanızın dayanağı nedir? Hangi somut kanıtlarla destekliyorsunuz? Müşterilerimizin her birine dair kargo bilgileri ve alışveriş geçmişi var, bunlara nasıl ulaşabildiniz? WhatsApp yazışmalarında yer alan küfür iddiaları: Açıkça tarafınıza WhatsApp yazışmalarında hakaret ve küfür ettiğimizi iddia ediyorsunuz. Bu konuda neden somut delil sunamıyorsunuz? İddianızı kanıtlayacak bir veri paylaşmanız gerekirken neden bunu yapmıyorsunuz? Alışveriş yapmamış olmanız: Bizden alışveriş yapmadığınızı açıkça belirttiğimiz halde, ürünlerimiz hakkında kötüleme yapmayı nasıl haklı buluyorsunuz? Bir ürün deneyimi olmadan nasıl bu kadar kesin yargılara varabiliyorsunuz? Her şikayetinizde memnuniyetsizlik: Sadece bizim firmamız değil, diğer firmalarla da sürekli bir memnuniyetsizlik içindesiniz. Acaba sorun firmalarda mı, yoksa bu genel memnuniyetsizliğiniz sizin tavrınızla mı ilgili? Müşterilerimize hakaret: Müşterilerimizin memnuniyetini belirttiği yorumları "sahte" olarak nitelendirirken, bu kişilerin gerçek ve memnuniyeti yüksek müşteriler olduğunu nasıl görmezden geliyorsunuz? Cevap vermek yerine neden konuyu saptırma yoluna gidiyorsunuz?

Deniz Bey, gerçekten şaşırtıcı! Kamu kurumlarını ve yasal süreçleri sürekli 'babanızın malı' gibi kullanıyorsunuz, sanki bu platformlar size özel hizmet sunuyormuş gibi bir tavır içerisindesiniz. Sürekli tehdit ve şantaj dili kullanıyorsunuz ama olayın üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen hala dava açmadığınızı görüyoruz. Bu durum, iddialarınızı ne kadar ciddiye aldığınızı sorgulatıyor. Madem bu kadar mağdursunuz, neden hemen dava açmadınız? Hukuki adımları atmak yerine laf oyunlarına sığınmanız, çelişkilerle dolu bir duruma işaret ediyor. Gerçekten bir adım atmayı planlıyor musunuz, yoksa sadece zaman kazanmaya mı çalışıyorsunuz? Tehdit ve şantaj suçtur, ve sizin bu tavrınızın hukuki karşılığı elbette olacaktır. Ancak biz her zaman hukukun doğru işleyişine inanıyoruz. Eğer iddialarınızın arkasında duruyorsanız, buyurun, somut adımları başlatın. Ama unutmayın, suçlamalarınız ne kadar asılsız ve boş olursa, hukuk karşısında alacağınız sonuçlar da o kadar boş olacaktır. İddialarınıza dayanak oluşturan kanıtlar ise, birer 'varsayım'dan öteye geçememiştir. Gerçek müşteri şikayetleri ya da somut deliller yerine sadece laf salatası ile uğraşıyorsunuz. Kendinizi haklı çıkarmaya çalıştığınız her hamlede, daha fazla açık veriyorsunuz. Bizimle değil, kendi çelişkilerinizle savaşıyorsunuz. İlaç satışlarından bahsediyorsunuz, dava sürecinde ticari faaliyetlerimizin inceleneceğini iddia ediyorsunuz. Ancak hukuki sistemin nasıl çalıştığını anlamış görünmüyorsunuz. Ticari faaliyetlerin, şikayet edilen kişi ya da kurumun ticaretini inceleme altına almak gibi bir süreç yoktur. Bu sadece hukukun gücünü bilmeyenlerin boş bir iddiasıdır. Siz bu tavrınızla, asıl kendi itibarınızı zedeliyorsunuz. Eğer gerçekten bir şeyler yapmayı planlıyorsanız, lafı dolandırmayı bırakın ve adım atın. Ancak şunu unutmayın: hukukun önünde boş iddialarla kazanç sağlamanız mümkün değildir

Korktuğumu düşünmen ya da beni tehditlerinle yıldıracağını zannetmen fazlasıyla gülünç. Gerçekten, tüm bu çelişkili ve tutarsız söylemlerini okurken sadece gülümsüyorum. Söz konusu olan, kedi uzanamadığı ciğere mundar dermiş, durumu tam anlamıyla bu! Burada üründen ya da bir memnuniyetsizlikten söz etmiyorsun; aslında hiçbir alışveriş yapmadığın halde boş yere şikayet ve tehditler savuruyorsun. İşin komik yanı, tüm bu süreçte kendinle ne kadar çeliştiğinin farkında bile değilsin. Eğer hukuki bir süreç başlatmak gibi ciddi bir amacın varsa, buyur başla. Fakat şunu unutma: 20 gün geçmiş, ortada hiçbir dava yok. Demek ki bu konuda gerçekten ciddiyetin yok. Kamuoyunun gözünde itibarını koruyamadığın her tehdidinle kendini daha da gülünç duruma düşürüyorsun. Senin varsayımların, hayal dünyan ve sürekli gündeme getirdiğin "yaptırımlar" aslında seni ne kadar ciddi almamız gerektiğini gösteriyor. Hukuki adımlar atacaksan, buyur. Ama unutma ki, kendini inandırdığın bu varsayımlar hukuk karşısında geçerli değil. Cevaplarımıza mantıklı hiçbir karşılık veremediğin sürece bu tehditlerin de havada kalacak. O yüzden, içi boş tehditlerle uğraşmayı bırak ve hayatına biraz anlam kat. Bizimle ilgili ne kadar çok hayal kurarsan kur, bu iş senin istediğin gibi sonuçlanmayacak. ;)